Hotel Operations Manager

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¿ Eres un profesional de la hospitalidad con experiencia y pasión por la excelencia operativa?
¿ Tienes fuertes habilidades de liderazgo y resolución de problemas? Estamos buscando un Gerente de Operaciones para supervisar las operaciones diarias del hotel, asegurando el más alto nivel de servicio y eficiencia en todos los departamentos.

• Cultura de equipo: Trabajamos en equipo y nos enorgullecemos de apoyarnos mutuamente cada día.
• Capacitación y crecimiento: Proporcionamos capacitación en el trabajo y apoyamos el crecimiento profesional dentro de la empresa.
• Reconocimiento de empleados: Celebramos los logros y reconocemos el arduo trabajo de nuestros miembros del equipo.

• 11 días festivos pagados al año, vacaciones pagadas, licencia por enfermedad, duelo y jurado.
• Planes de salud, dental y de visión accesibles para ti y tu familia.
• Cobertura de accidentes, enfermedades críticas y hospitalaria a bajo costo.
• Cobertura de discapacidad a corto y largo plazo pagada por RMC.
• Seguro de vida / AD&D proporcionado por la empresa con cobertura opcional adicional para tu familia.
• Cobertura de atención a largo plazo pagada por RMC con cobertura adicional disponible.
• Reembolso de matrícula por créditos universitarios o certificaciones profesionales.
• Opciones de planes de gastos flexibles.
• Planes de jubilación 401(k) con contribución de la empresa.
• Viajes con descuentos en habitaciones de hotel.
• Bonificaciones por referencias de compañeros.
• Tiempo libre pagado para voluntariado en tu comunidad.
• Programa de Asistencia al Empleado con recursos de salud mental.

• Supervisar las operaciones diarias del hotel, asegurando un funcionamiento fluido en todos los departamentos, incluida la recepción, limpieza, alimentos y bebidas, y mantenimiento.
• Desarrollar e implementar políticas y procedimientos operativos para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio.
• Monitorear el rendimiento financiero, incluidos presupuestos y gastos, para maximizar la rentabilidad.
• Liderar, capacitar y asesorar al personal para asegurar altos niveles de rendimiento y satisfacción del huésped.
• Analizar comentarios de los huéspedes y métricas operativas para identificar áreas de mejora.
• Colaborar con los jefes de departamento para resolver problemas operativos y mejorar el trabajo en equipo.
• Asegurar el cumplimiento de regulaciones de salud y seguridad y políticas del hotel.

• Experiencia previa como Gerente de Operaciones o en un rol similar es requerida.
• Fuertes habilidades de liderazgo y organización, con capacidad para gestionar múltiples prioridades.
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, con enfoque en la satisfacción del huésped.
• Conocimiento de software de gestión hotelera y mejores prácticas operativas.
• Capacidad para trabajar horarios flexibles, incluyendo noches, fines de semana y días festivos.
• Una pasión por la hospitalidad y un compromiso con ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes.

En Raymond Management Company, el respeto es la base de nuestra cultura. Tratamos a todos por igual, abrazamos la diversidad y valoramos la perspectiva y el bienestar de cada persona.