Klantenservice Medewerker

Zet jouw volgende stap en help klanten écht verder. Jij bent degene die altijd met een oplossing komt en rustig blijft als iets anders loopt dan gepland.

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt via telefoon, mail, chat en social media. Eerlijk, duidelijk en altijd met aandacht, zodat klanten graag bij ons terugkomen.

Je komt terecht in een hecht team op ons servicekantoor in Assen. De sfeer is nuchter, gezellig en betrokken. Tussen het werk door is er ruimte voor een grap of een kop koffie. En als het nodig is, zetten jullie samen de schouders eronder.

• Beantwoordt vragen via telefoon, mail, chat en social media
• Helpt klanten van zowel Scapino als Ziengs
• Stelt de juiste vragen om snel tot een oplossing te komen
• Geeft persoonlijk en eerlijk productadvies
• Zorgt voor een service waar klanten blij van worden
• Signaleert veelgestelde vragen en denkt mee over verbeteringen

• Een fijne werkplek op ons servicekantoor in Assen
• Een hecht team dat voor elkaar klaarstaat
• Begeleiding en ruimte om jezelf te ontwikkelen
• Personeelskorting op onze collectie
• Reiskostenvergoeding
• Doorgroeimogelijkheden binnen Scapino en Ziengs

• Je bent klantgericht en helpt graag
• Je communiceert sterk en kunt omgaan met verschillende situaties
• Je blijft rustig en houdt overzicht
• Je beheerst de Nederlandse taal goed
• Je hebt affiniteit met mode of vindt het leuk om ermee bezig te zijn
• Je werkt zelfstandig, maar zoekt ook de samenwerking op

Ervaring is mooi meegenomen, maar jouw houding vinden we belangrijker.