Medewerker KCC Woningcorporatie

Over de functie

Weet je nog dat moment dat je een vraag had en direct de juiste persoon aan de lijn kreeg? Als medewerker KCC woningcorporatie ben jij precies die persoon. Je bent het hart van de organisatie, de vriendelijke stem die huurders helpt met al hun vragen en hen een gevoel van zekerheid geeft. Jouw inzet zorgt ervoor dat huurders snel en efficiënt geholpen worden.

In deze dynamische rol ben je de verbindende schakel tussen huurders en de interne afdelingen. Je schakelt moeiteloos tussen diverse onderwerpen. Van het verwerken van reparatieverzoeken tot het beantwoorden van vragen over huurcontracten of betalingen. Elke dag is anders en brengt nieuwe uitdagingen met zich mee, waardoor je constant leert en groeit. Je registreert klachten of storingen en zorgt voor een passende oplossing.

Met jouw proactieve houding en empathisch vermogen maak je echt het verschil voor huurders. Je geeft hen niet alleen antwoord, maar ook een luisterend oor en een gevoel van gehoord te worden. Klaar om deze belangrijke rol te vervullen?

• Minimaal 1 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie bij een woningcorporatie.
• Een afgeronde MBO-opleiding.
• Kennis van huurrecht.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
• Ervaring met gangbare kantoorsoftware en CRM-systemen.
• Een leergierige instelling en de drive om jezelf te blijven ontwikkelen.

• Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken en e-mails van huurders met vragen over huurzaken.
• Je registreert en verwerkt reparatieverzoeken, storingen en klachten accuraat in het systeem.
• Je geeft uitleg over huurcontracten, betalingen en algemene voorwaarden aan huurders.
• Je verwijst huurders door naar de juiste interne afdelingen wanneer specifieke expertise nodig is.
• Je adviseert huurders over hun rechten en plichten en zoekt naar passende oplossingen.

Je gaat aan de slag via een detacheringsconstructie. Daarmee combineer je de zekerheid en begeleiding van Maandag met de afwisseling van verschillende opdrachten bij diverse organisaties. Je werkt altijd aan één opdracht tegelijk, zodat je je volledig kunt focussen en echt van waarde kunt zijn. Zo doe je brede ervaring op, leer je verschillende organisaties en doelgroepen kennen en blijf je jezelf ontwikkelen.

Je komt terecht in professionele en betrokken teams, waar jouw kennis en ervaring direct van waarde zijn. Vanuit Maandag krijg je persoonlijke begeleiding en zijn er volop mogelijkheden om opleidingen en trainingen te volgen. Zo combineer je afwisseling en ontwikkeling met passende arbeidsvoorwaarden en continuïteit in je loopbaan.

Goed salaris op basis van je kennis en ervaring.

Je kunt altijd rekenen op jouw contactpersoon.

In december ontvang je (een deel) extra bruto maandsalaris. De hoogte is vastgelegd in de CAO.

Je kunt zowel op locatie als vanuit huis werken.

Afhankelijk van de functie en rol kunnen er verschillende opties zijn.

Maandag is dé vacaturesite en detacheerder die professionals koppelt aan werk dat energie geeft. Met 15 vestigingen in 12 steden zijn we al meer dan 30 jaar leidend binnen het publieke domein en groeien we hard binnen de commerciële sector. Dit doen we samen met 5.200 professionals in de zorg, het onderwijs, de overheid, IT, engineering, finance, HR en communicatie.

Talent Manager Overheid

Ben je benieuwd wat je proces gaat zijn? Bekijk in onze stappen wat jij door gaat maken om in de toekomst bij Maandag te werken.