Analista de Operação Pleno Job Austin area,Texas USA,IT/Tech

Analista de Operação Pleno - Diurno

Atuação remota – 12×36;

Horário 6h às 18h;:

Inicio Imediato;

Período Indeterminado;

Contratação CLT;

Inglês avançado para leitura e escrita;

Os profissionais deverão possuir conhecimentos compatíveis com suas respectivas funções, incluindo:

Sistemas operacionais Windows e Linux, Active Directory (AD), GPO e serviços de infraestrutura;
Ferramentas de monitoramento, como Zabbix, Grafana e Dynatrace;
Ambientes Citrix, incluindo Xen App, Xen Desktop e Net Scaler;
Cofres de senhas e ferramentas de segurança, como Cyber Ark, SIEM e Nessus;
Práticas de hardening e padrões de segurança, como CIS e NIST;
Protocolos de segurança, incluindo SSL/TLS, IPSec e SSH;
Serviços de infraestrutura, como DNS, DHCP, LDAP e Microsoft 365;
Processos de gerenciamento de incidentes, problemas, mudanças e requisições, com base em ITIL;
Ambientes de virtualização, infraestrutura híbrida, cloud e alta disponibilidade.

As principais responsabilidades da equipe incluem:

Monitoramento de dashboards, diário de bordo e ambientes de alta disponibilidade e criticidade;
Acompanhamento de malhas batch, jobs, rotinas de sistemas e bancos de dados;
Administração de recursos de infraestrutura e atendimento a demandas de auditorias internas e externas;
Acompanhamento de atividades de fornecedores terceirizados, indicadores e filas de atendimento, assegurando o cumprimento dos SLAs;
Garantia da segurança da informação e do funcionamento adequado de servidores, sistemas e serviços corporativos;
Gestão de incidentes, problemas, mudanças e requisições de serviços;
Monitoramento de infraestrutura, sistemas, aplicações, links de dados e telecomunicações;
Execução de procedimentos operacionais, runbooks, rotinas de fechamento de sistemas e processamentos batch;
Suporte técnico de primeiro, segundo e terceiro níveis, conforme a complexidade e os fluxos de atendimento estabelecidos;
Administração de ambientes físicos, virtuais, híbridos e em nuvem;
Gestão de vulnerabilidades, aplicação de patches, hardening e implementação de padrões de segurança;
Administração e sustentação de soluções de backup, restauração e recuperação de desastres;
Documentação técnica, atualização de procedimentos e manutenção de evidências para auditoria;
Interface técnica com fornecedores, subfornecedores e demais equipes de TI;
Desenvolvimento de scripts e automações para otimização dos processos operacionais;
Suporte às atividades de capacidade, desempenho, disponibilidade e ciclo de vida de hardware e software.