Бизнес-аналитик CRM-системы для мебельных мастерских

Команда создаёт CRM для мебельных мастерских на основе опыта работы в этой сфере. Сейчас она завершает MVP и готовится к запуску пилота с первыми пользователями.

Разобраться в текущей логике CRM, собрать и структурировать требования, описать основные сценарии и бизнес-правила, поддерживать документацию в актуальном состоянии Собирать обратную связь фокус-группы и участников пилота, проводить интервью, выяснять причины сложностей и реальные потребности Разделять ошибки, проблемы удобства и запросы на новые возможности, вместе с командой определять приоритеты и формулировать критерии приёмки Изучать процессы мастерских, прорабатывать сценарии, учитывать связи с существующей функциональностью и определять границы первых версий модулей Обсуждать решения с дизайнером, разработчиками и тестировщиком, уточнять требования и проверять, что результат решает исходную задачу

Опыт бизнес-анализа в IT и работы с продуктовой командой Умение разбираться в существующем продукте и структурировать разрозненную информацию Умение проводить интервью, выявлять проблему за запросом пользователя и уточнять детали Умение описывать требования так, чтобы разработчики и тестировщик одинаково понимали ожидаемое поведение Умение учитывать основной сценарий, исключения, ограничения и зависимости Готовность самостоятельно организовывать свою работу и предлагать улучшения Желание развивать собственные продукты вместе с командой вдолгую Будет плюсом: опыт работы с CRM, B2B SaaS, малым бизнесом или заказным производством

Ориентировочно 3–5 часов в день Доля в продукте; размер и условия участия обсудят при знакомстве Корпоративный доступ к платным сервисам и инструментам Возможность влиять на развитие CRM на этапе выхода к первым пользователям Работа в команде с уже сформированным составом разработки, дизайна и тестирования Перспектива участия в следующих продуктах команды