Product manager

Команда Messenger & Platform Products отвечает за кроссплатформенные компоненты, которые встроены в пользовательский опыт. В зоне ответственности: Мессенджер — переписка гостя, хоста, поддержки (до и после бронирования); Авторизация регистрация — критически важный шаг в клиентском пути; Профиль пользователя. Эти продукты — ядро платформы: без них невозможно бронирование, коммуникация и возвращаемость. Наша цель — обеспечивать их надежность, удобство и постоянное развитие. Нам нужен продакт, который поможет быстрее находить точки роста, формировать гипотезы и принимать решения на основе данных.

Поддерживать и развивать ключевые кроссплатформенные компоненты (мессенджер, авторизация, профиль) так, чтобы они были одинаково эффективны и удобны на iOS, Android и Web. Погружаться в сценарии гостей и хостов, исследовать, как коммуникации и платформенные продукты влияют на конверсию и опыт. Анализировать ключевые метрики:
Response Rate, Time to First Reply, CR из чата в бронирование, успешность авторизации. Находить узкие места, формировать и проверять гипотезы. Работать с BI и аналитикой: строить запросы, дашборды, проверять данные и формировать инсайты. Погружение в детали с точки зрения системного анализа. Инициировать и запускать эксперименты (новые сценарии переписки, подсказки, оффлайн-режим, улучшения авторизации и header-навигации). Совместно с маркетингом, дизайном и разработкой развивать кроссплатформенные решения.

Следить за бизнес-эффектом от инициатив (рост бронирований, ускорение отклика, удобство повторных визитов). Декомпозировать задачи, формировать бэклог, расставлять приоритеты и вести команду к результату.

Понимание метрик коммуникаций (CR чата в бронь, Response Rate, Time to First Reply) и платформенных фичей (DAU избранного, % успешных авторизаций). Опыт запуска продуктов на iOS/Android/Web. Навыки статистики, A/B-тестирования, системного анализа. Будет плюсом: Опыт в travel/e-commerce/маркетплейсах (желательно)

Работу над ключевыми must-have компонентами, которые ежедневно используют миллионы гостей и хостов. Свободу пробовать новые гипотезы и быстро проверять их на данных. Сильную кросс-функциональную команду, которая умеет доводить проекты до результата. Участие в формировании стратегии развития коммуникаций и платформенных решений. Удаленный формат работы. Официальное трудоустройство по ТК РФ. Достойную заработную плату (обсуждается индивидуально на собеседовании). ДМС со стоматологией. Бонусы на путешествия.