Product engineer internal systems

Компания Greeneration (ОАЭ) поставляет продукцию ресторанам и отелям в ОАЭ. Каждый день она обрабатывает около сотни B2B-заказов, которые клиенты присылают в Whats App, на почту и через свои системы. Для этого у нас есть собственный веб-портал для сотрудников: приём и обработка заказов, клиенты и цены, счета, доставка, оплаты, переписка с клиентами. Портал связан с CRM, бухгалтерией, таблицами и мессенджерами. Ищем человека на полный день, который будет развивать и поддерживать эту систему как продукт

• Разбираться в операционных процессах компании: заказы, цены, счета, склад, доставка, оплаты.
• Находить в них потери и превращать их в задачи для системы.
• Развивать портал и интеграции через Claude: ставить задачи агенту, проверять результат, выкладывать изменения.
• Поддерживать стабильную работу: следить за сбоями, бэкапами, обновлениями и интеграциями.
• Развивать AI-агентов на платформе.
• Участвовать в переезде компании на новую CRM и ERP (Odoo).
• Обучать сотрудников, писать инструкции, отвечать на вопросы пользователей.
• Администрирование CRM и ERP (Bitrix
  24, Odoo): настройки, пользователи и права доступа, бизнес-процессы и автоматизации.
• Поддержка облачной инфраструктуры и данных (Google Cloud, Big Query): регулярные загрузки данных, доступы, контроль расходов.
• Поддержка внутренних скриптов и автоматизаций на Google Apps Script.
• Администрирование Google Workspace: учётные записи сотрудников, группы, доступы к файлам, приём и увольнение.
• Ведение реестра IT-подписок и лицензий, подготовка заявок на оплату, контроль IT-бюджета.
• Информационная безопасность: регулярный аудит доступов, управление ключами и доступами подрядчиков.
• Администрирование корпоративного AI-инструмента (Claude): места, подключения к системам, базовое обучение сотрудников.
• Поддержка сайта компании, домена и внешних сервисов (мессенджеры, телефония).
• Постановка задач и приёмка работ у внешних IT-подрядчиков.

• Уровень бизнес-аналитика в операционных процессах: полный цикл от заказа до получения денег, ценообразование, складской учёт, доставка, документооборот.
• Понимание учётной политики: выставление счетов и НДС, кредит-ноты и возвраты, дебиторская задолженность,…