Prozess- und Implementierungsberater m​/w​/d

Du denkst lieber in funktionierenden Abläufen als in Softwarefunktionen? Und du bist erst zufrieden, wenn deine Kunden im Alltag spürbar entlastet sind?

Wir unterstützen KMU in der deutschsprachigen Schweiz dabei, ihre administrativen und dokumentenbasierten Arbeitsprozesse strukturiert zu digitalisieren. Unser Fokus liegt auf sauberen Prozessen, pragmatischer Beratung und der Einführung passender Lösungen in den Bereichen ERP, DMS und Schnittstellen.

Dafür suchen wir keine Person, die einfach Aufgaben abarbeitet. Wir suchen jemanden, der Verantwortung übernimmt, mitdenkt, sauber kommuniziert und unseren Anspruch an gute Dienstleistung mitträgt: verbindlich sein, verständlich kommunizieren, sauber dokumentieren, Probleme früh ansprechen, den Kundenalltag ernst nehmen und Qualität liefern.

Kundenbeziehung

Persönliche Entwicklung

Administrative Arbeit

Technische Kompetenz

• Prozessanalysen und Kundenworkshops mitgestalten
• Anforderungen aufnehmen, strukturieren und dokumentieren
• Einführungsprojekte für ERP und DMS begleiten
• Anwenderinnen und Anwender schulen und begleiten
• Standards, Templates und Vorgehensweisen weiterentwickeln
• Erfahrung in Projekten, Prozessarbeit oder Softwareeinführungen
• Gutes Verständnis für betriebliche Abläufe in KMU
• Freude an Kundenkontakt und Beratung
• Strukturierte, verlässliche Arbeitsweise
• Klare Kommunikation in Wort und Schrift (auch ohne KI)

• Hintergrund in Prozess- oder Projektmanagement
• Erfahrung im ERP- oder DMS-Consulting
• Ausbildung als technische/r Kaufmann/-frau
• Studium in Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft
• Erfahrung mit Odoo, Docu Ware oder ähnlichen Systemen

Du begleitest Projekte von Anfang bis Ende: von der ersten Prozessaufnahme beim Kunden über die Konzeption bis zur Einführung und Schulung. Dabei arbeitest du eng mit Kunden, Projektleitung und Umsetzung zusammen und bist die Person, die dafür sorgt, dass alle vom Gleichen sprechen. Du siehst direkt, was deine Arbeit bewirkt, wenn Abläufe im Kundenalltag plötzlich einfacher, schneller und nachvollziehbarer werden. Und weil wir ein kleines Team sind, gestaltest du unsere Standards und Vorgehensweisen aktiv mit, statt nur fertige Vorgaben umzusetzen.

• Flexible Arbeitszeiten und Pensum von 60–80 %
• Arbeiten im Homeoffice, im Co-Working (in Baden) oder beim Kunden
• Spannende Projekte mit direktem Kundennutzen
• Viel Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswege
• Kleines, engagiertes Team mit hohem Qualitätsanspruch
• Raum, unsere Arbeitsweise aktiv mitzugestalten
• Umfeld, in dem Struktur, Dienstleistung und Pragmatismus zählen
• Flexible Arbeitszeiten und
  -orte
• Gute Sozialleistungen und Beteiligung am Unternehmenserfolg

Ich freue mich dich kennen zu lernen!

Matthias Friedli, Geschäftsführer
Tel.