Service Team Leader

Bei ABB helfen wir Industrien, schlanker und sauberer zu arbeiten – und jede Person hier macht das möglich. Sie werden befähigt, zu führen, unterstützt, um zu wachsen, und stolz auf die Wirkung, die wir gemeinsam erzielen. Schliessen Sie sich uns an und helfen Sie, das zu betreiben, was die Welt antreibt.

Diese Position berichtet an:

Service Manager

In dieser Rolle führen Sie ein regionales Serviceteam mit vielfältiger Expertise in Serviceplanung, Auftragsabwicklung und Serviceausführung im Geschäftsbereich Elektrifizierung. Gemeinsam mit Ihrem Team stellen Sie eine umfassende Kundenbetreuung für unterbrechungsfreie Stromversorgungen (USV) in der deutschsprachigen Schweiz sicher.

Sie berichten direkt an den Leiter Service USV-Systeme und leisten einen bedeutenden Beitrag zur Umsetzung der Service-Strategie und zur Förderung des Geschäftswachstums. Durch effiziente Planung und gezielte Ressourcenzuteilung bei gleichzeitiger Einhaltung etablierter Prozesse, Verfahren und Richtlinien treiben Sie hohe Servicequalität und operative Exzellenz voran.

Sie sind hauptsächlich verantwortlich für:

• Führung, Coaching und Entwicklung eines regionalen Serviceteams bestehend aus Servicekoordinatoren, Auftragsbearbeitungsspezialisten, technischen Supportingenieuren und Servicetechnikern vor Ort, dabei Förderung eines motivierenden, sicheren und leistungsorientierten Arbeitsumfelds.
• Gesamtverantwortung für alle Serviceaktivitäten, Kundenaufträge und Wartungsarbeiten in der Region, Sicherstellung der Erreichung von Qualitäts-, Leistungs- und kommerziellen Zielen, Pflege der Kundenbeziehungen und Erbringung hoher Kundenzufriedenheit.
• Betriebliche Unterstützung des Teams (ca. 60 % der Rolle) in der Serviceplanung (FSL), inklusive Überprüfung und Freigabe von Wochenberichten und Spesenabrechnungen.
• Sicherstellung der Umsetzung und Einhaltung aller Arbeitsschutzanforderungen.

• Technische Berufsausbildung im Bereich Elektrotechnik, ergänzt durch eine berufsbezogene Weiterbildung auf Höherem Technischem Niveau (z.
  
  B. Techniker, Meister oder gleichwertig).
• Fundiertes technisches Wissen und praktische Erfahrung in Wartung, Service, Inbetriebnahme und Reparatur elektrischer Anlagen.
• Erfahrung mit Leistungselektronik und/oder USV-Systemen.
• Mehrjährige Führungserfahrung in einer ähnlichen Position.
• Flexible und belastbare Persönlichkeit mit ausgeprägten zwischenmenschlichen und kommunikativen Fähigkeiten.
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeits- und Problemlösungsweise.
• Bereitschaft zu Reisen innerhalb der Schweiz.
• Kenntnisse in Microsoft Office-Anwendungen sowie SAP oder anderen ERP-Systemen.
• Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift;
  Französisch und Italienisch sind von Vorteil.

Wir bieten unseren Mitarbeitenden zudem folgende Vorteile:

• Mitarbeitenden-Aktienerwerbsprogramm (ESAP)
• REKA-Gutschriften
• Exklusive Mitarbeitendenrabatte (MyDiscounts / Swibeco)
• Elternzeit
• Beitrag zu Fitness- und Gesundheitsprogrammen
• Eco Bonus (Nachhaltigkeitsanreiz)

Die Service Division von ABB arbeitet mit Kunden zusammen, um die Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit, Vorhersehbarkeit und Nachhaltigkeit elektrischer Produkte und Anlagen zu verbessern. Das umfassende Serviceportfolio der Division umfasst Produktpflege, Modernisierung und Beratungsleistungen, die darauf ausgelegt sind, Leistung zu steigern, die Lebensdauer der Anlagen zu verlängern und neue Ebenen der betrieblichen und nachhaltigen Effizienz zu erreichen. Wir helfen unseren Kunden, Ressourcen so lange wie möglich zu nutzen, den Wert daraus zu maximieren und Produkte sowie Materialien am Ende ihres Lebenszyklus zurückzugewinnen und zu regenerieren.

Eine sauberere, intelligentere Zukunft zu gestalten, erfordert alle Arten von Köpfen: die Neugierigen, die Mutigen und die Kreativen. Deshalb begrüssen wir Menschen aus allen Hintergründen und Erfahrungen.

Bereit, einen Unterschied zu machen?

Requisition s-

Wichtig:
Um bei ABB angestellt zu werden, müssen Sie alle lokalen ABB-Beschäftigungsanforderungen/-prozesse vollständig erfüllen.