Customer Service

DESKRIPSI PEKERJAAN

• Memberikan customer support kepada consumer dan partner terkait penggunaan produk, promotional campaigns, serta troubleshooting.

• Menangani service enquiries, complaints, dan disputes dengan cepat, tepat, dan tetap mengedepankan empati.

• Membantu kebutuhan administrasi partner seperti credit top-up, perubahan informasi akun, dan kebutuhan lainnya.

• Mendukung berbagai project terkait registration, acquisition, sales transaction, dan training sesuai kebutuhan tim.

• Menjaga hubungan baik dengan consumer dan partner serta memastikan pengalaman layanan tetap positif.

• D3/S1 semua jurusan dengan IPK minimal 2,75.

• Terbuka untuk Fresh Graduate maupun kandidat dengan max 2 tahun pengalaman di posisi terkait.

• Memiliki pengalaman di bidang Customer Service atau Sales menjadi nilai tambah.

• Memiliki kemampuan komunikasi Bahasa Indonesia yang baik

• Energik, agile, teliti, dan mampu beradaptasi dengan dynamic working environment.

• Memiliki kemampuan basic spoken English menjadi nilai tambah.

• * SPESIALISASI**:
  Customer Service
• * PENDIDIKAN MINIMAL**: S1 (Sarjana)
• * SISTEM KERJA**:
  On-site
• * TIPE PEKERJAAN**:
  Full time
• * LOKASI**:
  Balikpapan, East Kalimantan (Kalimantan Timur), Indonesia
• * INDUSTRI**:
  Business Process Outsourcing
• * SITUS PERUSAHAAN**:

Binajasa Sumber Sarana (BSS), established in 1986, specializes in Executive Search & Contract Personnel. With over 38 years of experience and a continually updated database, we provide efficient and professional recruitment solutions for our clients.