Property Operations & Reservation Admin

Your Home adalah perusahaan Property Management yang mengelola Apartemen, Villa, dan Guest House untuk penyewaan harian melalui berbagai Online Travel Agent (OTA) seperti Airbnb, , Agoda, dan Traveloka.

Kami sedang mencari Property Operations & Reservation Admin yang teliti, komunikatif, dan mampu mengelola operasional reservasi serta administrasi harian.

Membalas chat tamu melalui Airbnb, , Agoda, Traveloka, Whats App, dan platform lainnya.

Mengonfirmasi estimasi waktu check-in tamu.

Mengirimkan panduan dan instruksi check-in.

Membantu tamu apabila mengalami kendala selama menginap (misalnya akses Netflix, Wi-Fi, atau kebutuhan lainnya).

Mengirimkan pesan check-out serta meminta ulasan (review) setelah tamu selesai menginap.

Menangani perubahan reservasi, pembatalan, maupun potensi double booking.

Mengelola kalender, harga, dan ketersediaan unit di seluruh OTA.

Membuat dan mengoptimalkan listing properti baru.

Memastikan seluruh informasi, foto, dan fasilitas properti selalu akurat.

Memeriksa seluruh transaksi reservasi yang masuk.

Melakukan update data booking harian.

Menyusun laporan pendapatan dan laporan owner secara berkala.

Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang administrasi, reservation, OTA, hotel, villa, atau property management.

Menguasai Microsoft Excel atau Google Sheets.

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.

Teliti, jujur, bertanggung jawab, dan mampu bekerja secara multitasking.

Mampu bekerja di bawah tekanan serta menangani beberapa properti secara bersamaan.

Memiliki kemampuan Bahasa Inggris menjadi nilai tambah.

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

• What's your expected monthly basic salary?
• Which of the following types of qualifications do you have?
• How many years' experience do you have as a Reservations Administrator?
• Do you have customer service experience?
• Which of the following languages are you fluent in?

Untuk mempercepat proses investigasi, mohon sertakan detail lain yang membuat Anda melaporkan lowongan ini sebagai penipuan / menyesatkan / diskriminatif / gaji di bawah upah minimum.

Temukan karier Anda di Saran Karier

Bergabunglah dengan jutaan pencari kerja di seluruh dunia menggunakan alat dan wawasan pembentukan karier kami.

• Lakukan riset terkait gaji dan tren pekerjaan
• Akses alat, templat, dan artikel gratis yang membantu Anda tampak lebih menonjol
• Temukan jalur menuju beragam pilihan karier