Appointment Setter

Job Ad – Operatore Call Center Outbound | Presa Appuntamenti per Team Sales (in sede – Bari)
Sede di lavoro:  Bari (in presenza)
Ruolo:  Operatore/Operatrice Call Center Outbound – Presa Appuntamenti (Appointment Setter)
Attività principale:  contattare lead/contatti e  fissare appuntamenti qualificati  per il team commerciale
Chi cerchiamo
Per potenziamento del nostro team, cerchiamo una figura che si occupi di  presa appuntamenti telefonica  a supporto del reparto Sales. Il ruolo prevede un’attività  strutturata e orientata ai KPI , con un volume medio di  circa 200 chiamate al giorno .
Cosa farai (responsabilità)
Effettuare  chiamate outbound  su liste di contatti/lead forniti dall’azienda
Presentare in modo chiaro il servizio/prodotto seguendo  script e linee guida
Qualificare l’interesse  e raccogliere le informazioni essenziali
Fissare appuntamenti  per il team commerciale (agenda/CRM)
Gestire obiezioni con approccio professionale e orientato alla soluzione
Aggiornare correttamente  CRM e report  (esito chiamate, note, follow-up)
Lavorare con obiettivi giornalieri/settimanali (chiamate, contatti utili, appuntamenti fissati)
Requisiti
Ottime capacità comunicative e ascolto attivo
Predisposizione al lavoro per obiettivi e in contesti dinamici
Dimestichezza con PC, strumenti digitali e (preferibile) uso CRM
Energia, costanza, puntualità e capacità di gestire i “no” con serenità
Esperienza in call center/telemarketing/assistenza clienti  gradita , ma valutiamo anche profili motivati con attitudine commerciale
Cosa offriamo (personalizzabile)
Inserimento in  team strutturato  con affiancamento e formazione iniziale
Percorso di crescita  (es. senior appointment setter, team leader, supporto sales)
Ambiente professionale con processi chiari e strumenti operativi
Inquadramento/contratto e retribuzione:  da definire in base all’esperienza (fisso + eventuali bonus su risultati)