Sachbearbeiter:in Kundendienst
Job in
4040, Basel, Kanton Basel-Landschaft, Switzerland
Listing for:
Coop-Gruppe Genossenschaft
Full Time
position
Listed on 2026-11-06
Job specializations:
-
Business
Job Description & How to Apply Below
- Verantwortung für die umfassende Betreuung von Kundenanliegen: von der Entgegennahme bis zur abschliessenden Beantwortung über Mail, Telefon und Social Media
- Enge Zusammenarbeit und Koordination mit verschiedenen Coop-Abteilungen, z.
B. Einkauf und Qualitätssicherung - Durchführung von Datenanalysen sowie Controlling und Erstellung von Reportings und Auswertungen zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Services
- Selbständige Optimierung von Prozessen und der Servicequalität
- Aktive Mitarbeit in Projekten, bei denen Deine Ideen und Verbesserungsvorschläge gefragt sind
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind von Vorteil
- Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, z.
B. als Fachfrau/Fachmann Kundendialog - Du denkst vernetzt, arbeitest analytisch und hast Freude an Reportings und Auswertungen
- Du arbeitest selbständig, strukturiert und verantwortungsbewusst
- Deine Flexibilität, Belastbarkeit und Kommunikationsstärke zeichnen Dich aus
- Vergünstigungen: Rabatt auf das Reiseangebot ITS Coop Travel, 5-fache Anzahl Superpunkte im Supermarkt, bis zu 20 % Rabatt auf verschiedene Versicherungsleistungen, bis zu 20 % Rabatt in allen Formaten der Coop-Gruppe, günstigere Mobile‑ und Prepaid‑Abos bei Coop Mobile
- Anstellungsbedingungen: Pensionskasse: 2/3 wird von Coop einbezahlt, Attraktive Anstellungsbedingungen und zertifizierte Lohngleichheit, Gesamtarbeitsvertrag (GAV), Treueprämien
- Arbeitszeit: 5 Wochen Ferien
- Weiterbildung: Über 600 interne Weiterbildungskurse, Unterstützung für externe Aus- und Weiterbildungen
- Nachhaltigkeit:
- Kommunikation:
- Gesundheit:
Sirin Balcin
HR Marketing
To View & Apply for jobs on this site that accept applications from your location or country, tap the button below to make a Search.
(If this job is in fact in your jurisdiction, then you may be using a Proxy or VPN to access this site, and to progress further, you should change your connectivity to another mobile device or PC).
View / Apply for Jobs
Matching My Jurisdiction
(If this job is in fact in your jurisdiction, then you may be using a Proxy or VPN to access this site, and to progress further, you should change your connectivity to another mobile device or PC).
View / Apply for Jobs
Matching My Jurisdiction