Customer Service Export & Import; m​/w​/d

Beschreibung

Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen internationalen Kunden und unserem Auftraggeber und sorgst für reibungslose Export- und Importabwicklungen

• Du bearbeitest Kundenanfragen zu internationalen Sendungen kompetent und lösungsorientiert
• Du kümmerst dich um die Erstellung und Prüfung von Zoll- und Versanddokumenten
• Du koordinierst mit Speditionen, Zollbehörden und internationalen Partnern
• Du verfolgst Sendungen aktiv und informierst Kunden proaktiv über den Status
• Du löst Probleme im Export- und Importprozess kreativ und kundenorientiert
• Du pflegst Kundendaten und dokumentierst alle Vorgänge sorgfältig in den Systemen

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt Spedition oder Aussenhandel

• Du bringst erste Erfahrung im Customer Service und in der Export-/Importabwicklung mit
• Du kennst dich mit Zollbestimmungen und internationalen Versandprozessen aus
• Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind ein Plus
• Du arbeitest strukturiert, auch wenn es mal hektisch wird
• Du hast Spass am Kundenkontakt und behältst auch bei komplexen Anfragen einen kühlen Kopf
• Du bist ein Teamplayer mit Hands-on-Mentalität

Unser Auftraggeber ist ein innovatives Unternehmen in der Logistikbranche, das auf moderne Prozesse und zufriedene Kunden setzt. Hier wird deine Expertise im internationalen Geschäft geschätzt und gefördert. Das Unternehmen lebt eine offene Kommunikationskultur, in der neue Ideen willkommen sind und jeder Einzelne zum Erfolg beiträgt.