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Kundenberater:In für Technische Lösungen

Job in 4040, Basel, Kanton Basel-Landschaft, Switzerland
Listing for: Callpoint AG
Full Time position
Listed on 2026-06-14
Job specializations:
  • Customer Service/HelpDesk
    Customer Service Rep, Bilingual, Technical Support, HelpDesk/Support
Salary/Wage Range or Industry Benchmark: 80000 - 100000 CHF Yearly CHF 80000.00 100000.00 YEAR
Job Description & How to Apply Below
Position: Kundenberater:In für Technische Lösungen 80%

Du bist…

Belastbar, technisch versiert und hast Spaß am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich.

Wir sind…

Callpoint – ein inhabergeführtes Schweizer Call Center – und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen.

Deine Verantwortung
  • Du nimmst First Level Support Anfragen und Reklamationen entgegen und bearbeitest Fehler und technische Probleme.
  • Du betreust VIP-Kunden mit Takt und Erfahrung.
  • Vollständige und fehlerfreie Erfassung des Kundenanliegens im System.
  • Arbeitszeiten:
    Montag bis Samstag zwischen 8:00 und 21:00 Uhr.
  • Nach der Einarbeitungsphase Pensum 80 % (5 Tage / Woche).
Dein Profil
  • Schweizerdeutsch als Muttersprache.
  • Jede weitere Landessprache von Vorteil.
  • Serviceorientierung, gute PC-Kenntnisse und Erfahrung, um Kundendienst zu erleichtern.
  • Flexibilität und Zuverlässigkeit sind weitere Pluspunkte.
  • Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du auch an ein paar Tagen im Homeoffice arbeiten kannst.
Deine Vorteile
  • Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung.
  • Attraktive Anstellungsbedingungen gemäß dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche.
  • Einstiegslohn von CHF 4'488 (100 %).
  • Start ab sofort, Arbeitspensum 80 %, verteilt auf eine 5‑Tage‑Woche.
  • Nach der Einarbeitungsphase (Probezeit) ist Homeoffice möglich (nur für Mitarbeiter mit Wohnsitz in der Schweiz).
#J-18808-Ljbffr
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