Kundenberater:In für Technische Lösungen

Du bist…

Belastbar, technisch versiert und hast Spaß am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich.

Callpoint – ein inhabergeführtes Schweizer Call Center – und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen.

• Du nimmst First Level Support Anfragen und Reklamationen entgegen und bearbeitest Fehler und technische Probleme.
• Du betreust VIP-Kunden mit Takt und Erfahrung.
• Vollständige und fehlerfreie Erfassung des Kundenanliegens im System.
• Arbeitszeiten:
  Montag bis Samstag zwischen 8:00 und 21:00 Uhr.
• Nach der Einarbeitungsphase Pensum 80 % (5 Tage / Woche).

• Schweizerdeutsch als Muttersprache.
• Jede weitere Landessprache von Vorteil.
• Serviceorientierung, gute PC-Kenntnisse und Erfahrung, um Kundendienst zu erleichtern.
• Flexibilität und Zuverlässigkeit sind weitere Pluspunkte.
• Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du auch an ein paar Tagen im Homeoffice arbeiten kannst.

• Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung.
• Attraktive Anstellungsbedingungen gemäß dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche.
• Einstiegslohn von CHF 4'488 (100 %).
• Start ab sofort, Arbeitspensum 80 %, verteilt auf eine 5‑Tage‑Woche.
• Nach der Einarbeitungsphase (Probezeit) ist Homeoffice möglich (nur für Mitarbeiter mit Wohnsitz in der Schweiz).