Kundenberater:in Schweizerische Post und Homeoffice

Kundenberater:in Schweizerische Post Basel und Homeoffice 80-100%

Wir sind Callpoint - ein inhabergeführtes Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeitenden und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.

Du bist kommunikativ, belastbar und hast Spaß am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich - und freuen uns auf deine Bewerbung.

Deine Vorteile

• Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung
• Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche
• Nach dem Einstiegslohn von CHF 4’314 (100%) wird sich dein Lohn in den ersten beiden Jahren um je 4% pro Jahr erhöhen
• Nach der Einarbeitungsphase (Probezeit) ist Homeoffice möglich

Deine Verantwortung

• Du nimmst Kundenanliegen, Bestellungen und Reklamationen per Telefon an und überzeugst durch deine Kompetenz
• Du bearbeitest Schriftliche Kunden-Anfragen und E-mail fehlerfrei
• Du betreust attraktive Kundenmandate und baust deine Expertise im Kundendienst stetig aus
• Arbeitszeiten von Montag bis Samstag von 07:30 bis 18:00 Uhr
• Eine Spätschicht pro Woche ist erwartet: 10:00 bis 20:00 Uhr

Dein Profil

• Schweizerdeutsch/Deutsch ist deine Muttersprache
• Italienisch und/oder Französisch in Wort und Schrift min. Level B2/C1 erwartet
• Du hast Freude im Umgang mit Kunden und arbeitest gerne in einem lebhaften Team
• Gute PC-Kenntnisse sind Bedingung
• Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du auch im Homeoffice arbeiten kannst
• Für die Anstellung sind ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freue ich mich über deine Online-Bewerbung!

Bei Fragen steht dir Marion Sägesser unter  oder per E-Mail marion.sagesser zu Verfügung.

• Work location:
  
  4057 Basel (BS)
• Workload: 80% - 100%
• Employment start: 01.07.2026
• Employment duration:
  Permanent
• Qualification:
  
  unskilled
• Work experience:
  
  More than 1 year
• Education:
  
  Secondary school (upper-secondary education)

• German – orally:
  Very good knowledge; written:
  Very good knowledge
• French – orally:
  Good knowledge; written:
  Good knowledge
• Swiss German – orally:
  Very good knowledge; written:
  None
• Italian – orally:
  Good knowledge; written:
  Good knowledge

• By online:
  Online form
• By email: marion.saegesser