Customer Service Coordinator; m​/w​/d

IMI plc
Wir sind ein weltweit tätiges spezialisiertes Maschinenbauunternehmen, das bahnbrechende Lösungen entwickelt. Wir sind neugierig und lösungsorientiert, arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um den Anforderungen von heute gerecht zu werden und die Herausforderungen von morgen anzugehen. Innovation ist für uns selbstverständlich – wir legen Wert auf Ergebnisse, die sowohl für Unternehmen als auch für den Alltag und eine bessere Zukunft von Bedeutung sind.

So schaffen wir nachhaltige Wirkung für alle.

Als Customer Service Coordinator wickelst Du Kunden- und Serviceaufträge von der Anfrage bis zur Rechnungsstellung administrativ ab und berätst Kunden höflich und kompetent. Ferner pflegst du unsere Daten in den Systemen und bist auch für unseren externen Kundenservice ein angenehmer Ansprechpartner.

• Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Aufträgen im Bereich Kundendienst
• Erstellen von Serviceaufträgen für die Servicedisponenten
• Kontrolle und Fakturierung von abgeschlossenen Aufträgen
• Pflege von Stammdaten und Kundendossiers im ERP / CRM System
• Stellvertretung der Disponenten bei deren Abwesenheit

• Du bist eine strukturierte sowie aufgeschlossene Persönlichkeit
• Hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Handelsschule oder technische Grundausbildung mit Erfahrung im administrativen Bereich
• Besitzt Erfahrung im Bereich Kundenberatung, Kundendienst und Servicedienstleistungen, idealerweise im technischen und industriellen Umfeld
• Deine Deutsch- und Französischkenntnisse sind ausgezeichnet, Englischkenntnisse von Vorteil
• Gehst sicher mit MS-Office und Erfahrung mit einem ERP-System um
• Bist ein Teamplayer und hast eine Hands-on Mentalität
• Du setzt Prioritäten selbständig, arbeitest exakt und verlierst die gesteckten Ziele nicht aus den Augen
• Du verstehst es, mit der Dynamik in einem serviceorientierten Markt umzugehen

• Es erwartet dich eine spannende, vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe
• Hands-On Mentalität mit Freiraum für Eigeninitiative
• Umfassende Einarbeitung in das vielseitige Aufgaben gebiet
• Kollegiales, dynamisches Team mit offener Kommunikationskultur
• Interne sowie externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Moderne Anstellungsbedingungen mit Homeoffice-Möglichkeit

Gleichstellung

IMI ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Alle qualifizierten Bewerber
* innen werden unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft, Religion, Hautfarbe, Herkunftsland, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder
-ausdruck, Behinderung, Nationalität, Geschlecht oder Veteranenstatus berücksichtigt.