Kundenberater:in Banking und Homeoffice
Job in
4040, Basel, Kanton Basel-Landschaft, Switzerland
Listed on 2026-09-24
Listing for:
Callpoint AG
Full Time
position Listed on 2026-09-24
Job specializations:
-
Customer Service/HelpDesk
Bilingual, Customer Service Rep, Call Center / Support, German Speaking
Job Description & How to Apply Below
Du bist...
kommunikativ, belastbar und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich - und freuen uns auf deine Bewerbung.
Wir sind...Callpoint - ein inhabergeführtes Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.
Deine Verantwortung- Du nimmst Kundenanliegen und Reklamationen per Telefonan und überzeugst durch deine Kompetenz
- Du bearbeitest Schriftliche Kunden-Anfragen undE-mail fehlerfrei
- Du betreustunser Top-Mandat Postfinanceim Bereich Banking
- Arbeitszeiten von Montag bis Samstag von 07:30 bis 20:00 Uhr
- Kartensperrungen auf Kundenwunsch ausführen
- Erledigung von administrativen Aufgaben wie z.b. die Abwicklung der Korrespondenz
- Schweizerdeutsch/Deutschist deineMuttersprache
- Französisch in Wortund Schrift min. Level B2/C1 ist Pflicht
- Du hast Freude im Umgang mit Kunden und arbeitest gerne in einem lebhaften Team
- Für die Anstellung sind ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich (MUSS)
- Gute PC-Kenntnisse sind Bedingung
- Erfahrungen im Kundendienst und im Banking Sektor sind von Vorteil
- Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du auch im Homeoffice arbeiten kannst
- Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung
- Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche
- Nach dem Einstiegslohn von CHF 4'314 (100%) wird sich dein Lohn in den ersten beiden Jahren um je 4% pro Jahr erhöhen
- Start am 2.11.2026, Arbeitspensum 60% (Nach der Einarbeitungsphase) und 100% gesucht (Rekrutierungsphase bis 2.10.2026)
- Nach der Einarbeitungsphase ist Homeoffice möglich
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