Callcenter Agent; w​/m​/d Part-time

fledro Personal Consulting AG Vacant since : 25.09.2026 Number of jobs : 1 4051 Basel (BS) 20% - 40% Immediately Permanent Registration requirement

Arbeitsort:
Basel-Stadt

Für unser Kunde in Basel-Stadt suchen wir eine kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit zur Verstärkung eines engagierten Teams. Die Einsätze erfolgen flexibel im Rahmen eines 30%-Pensums (ca. 3 Stunden pro Tag).

• Telefonische Beratung und Betreuung von Kunden im Inbound- oder Outbound-Bereich (z.b. Support, Logistik oder projektbasierte Kundenansprache)
• Selbstständige Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Bearbeitung von Reklamationsanfragen und lösungsorientiertes Handeln anhand interner Richtlinien
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben, Terminvereinbarungen und der Pflege von Kundendaten

• Kaufmannische Ausbildung
• Schweizerdeutsch auf muttersprachlichem Niveau (zwingend)
• Erste Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich oder im Callcenter
• Kommunikative, zuverlässige und belastbare Persönlichkeit – auch in anspruchsvollen Situationen
• Gute PC-Anwenderkenntnisse (MS Office/Windows) und technische Affinität

• Work location 4051 Basel (BS)
• Workload 20% - 40%
• Employment start Immediately
• Employment duration Permanent

• Qualification skilled
• Work experience More than 1 year
• Education Vocational education and training with the Swiss Federal VET Diploma or equivalent

• German Orally :
  Very good knowledge
• German Written :
  Very good knowledge