Kundendienstberater
Job in
4040, Basel, Kanton Basel-Landschaft, Switzerland
Listed on 2026-10-17
Listing for:
Callpoint AG
Full Time
position Listed on 2026-10-17
Job specializations:
-
Customer Service/HelpDesk
Customer Service Rep, Bilingual, HelpDesk/Support, Spanish Customer Service
Job Description & How to Apply Below
Du bist...
mehrsprachig, belastbar und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich - und freuen uns auf deine Bewerbung.
Wir sind...Callpoint - ein inhabergeführtes Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.
Deine Verantwortung- Du bist der erste Ansprechpartner für alle Telefonische Anfragen
- Du bearbeitest Schriftliche Kunden-Anfragen undE-mail fehlerfrei
- Du bearbeitest Reklamationen, übernimmst administrative Aufgaben und Kundenanfragen
- Du betreust attraktive Kundenmandate und baust deine Expertise im Kundendienst stetig aus
- Du erfasst die Kundenanliegen im System
- Deutsch/Schweizerdeutsch und Französisch beherrschest du auf Level C1/C2 in Wort und Schrift
- Italienisch und Englisch in Wort und Schrift sind erwünscht
- Abgeschlossene Kaufmännische Grundausbildung oder ähnliches
- Erste Erfahrung im Customer Service ist von Vorteil
- Du bist selbständig, resilient und hast eine schnelle Auffassungsgabe
- Gute PC-Kenntnisse sind Bedingung
- Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung
- Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche
- Nach dem Einstiegslohn von CHF 4'314 (100%) wird sich dein Lohn in den ersten beiden Jahren um je 4% pro Jahr erhöhen
- Extra-Zuschlag: CHF 100.
-/Monat (bei 100%-Pensum) für jede weitere beherrschte Landessprache (FR/IT/EN) - Start nach Vereinbarung, Arbeitspensum 80 - 100% möglich
- Nach der Einarbeitungsphase (Probezeit) ist Homeoffice möglich
Bei Fragen steht dir Marion Sägesser unter oder unter E-Mail schreiben zur Verfügung.
Marion Sägesser
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