Conseillerer Clientèle en banque; H​/F FR

Vous souhaitez rejoindre une banque de détail en pleine croissance et mettre votre expertise au service d’une clientèle exigeante ?

Si vous avez 2 ans ou plus d’expérience dans la gestion d’un portefeuille clients dans le secteur bancaire et que vous parlez français et maîtrisez l’allemand, ce poste est fait pour vous !

• Offrir un service client multicanal de qualité, en respectant les normes et standards de la banque.
• Accompagner et conseiller la clientèle, diagnostiquer ses besoins et proposer les produits et services adaptés: banque au quotidien, épargne, prévoyance, assurance.
• Développer l’activité commerciale : fidélisation, équipement clients, recommandations et suivi des clients, notamment pour les aspects transfrontaliers avec la France et l’Allemagne.
• Contribuer activement à l’atteinte des objectifs commerciaux : acquisition de nouveaux clients, cartes, épargne, prévoyance et assurance.
• Assurer la conformité et la gestion des risques dans toutes vos activités.
• Respecter les directives, procédures, conventions de diligence et règles de sécurité de la banque.
• Participer à l’efficacité des recommandations clients en collaboration avec les Caisses régionales actionnaires.
• Garantir un excellent service téléphonique, en prenant en charge les appels entrants de manière professionnelle et efficace.

• Travailler pour un client dynamique et innovant, dans une banque en pleine expansion.
• Évoluer dans un environnement bilingue, stimulant et transfrontalier.
• Contribuer à la satisfaction et la réussite de clients variés et exigeants.
• Débuter rapidement dans un rôle concret, avec le soutien de Manpower pour toute la partie administrative et intégration.

• Niveau d’études minimum :
  Bac +2 / L2 - Formation dans le domaine bancaire
• Expérience :
  Expérience confirmée de 3 à 5 ans dans la gestion d’un portefeuille clients dans le secteur bancaire suisse

• Être force de proposition et démontrer un esprit entrepreneurial, collégial et orienté résultats
• Excellentes connaissances en services bancaires et conformité
• Aptitude à gérer le stress, les priorités et les situations de crise
• Sens de la négociation et esprit d’analyse

• Français : C1
• Allemand : B2

Si un travail varié vous intéresse et que vous disposez des compétences requises, nous nous réjouissons de recevoir votre dossier complet.

Conseillerer Clientle en banque HF FRALL
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