Fachverantwortung QM Abteilung EU

Justiz- und Sicherheitsdepartement, Rettung

Hauptaufgaben im Fachbereich QM (60%): Trägt die Verantwortung für die Definition, Umsetzung, Überwachung und Steuerung von Qualitätsmassnahmen basierend auf der ISO 9001, der Anerkennungsrichtlinien des IVR für die Einsatzzentrale. Verantwortlich für die Rezertifizierungen.
Unterstützt die Leitung QM Rettung bei der Festlegung und Umsetzung der Qualitätsstrategie und den daraus abgeleiteten Jahreszielen. Koordiniert und überwacht den kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) durch Erheben und Auswerten von Daten, Führen und Analysieren von Statistiken und Aussprechen von Empfehlungen.

Zuständigkeiten im Fachbereich QM (60%): Verantwortlich für das Beschwerdemanagement der Abteilung Einsatzunterstützung;
Verantwortlich für die Legal Compliance sowie Kontaktstelle zu internen und externen Rechtsdiensten;
Verantwortlich für die Einhaltung und Überwachung des Datenschutzgesetzes.

Konzeptionelle Aufgaben im Fachbereich QM (60%): Entwicklung von Qualitätsmanagement-Konzepten;
Verantwortlich für das Prozessmanagement unter Berücksichtigung von ISO, IVR und FKS;
Unterstützt die Prozesseigner bei der Dokumentenpflege und Prozesssteuerung.

Datenmanagement im Fachbereich QM (60%): Verantwortlich für die Auditplanung und
-durchführung interner und externer Audits;
Prozesseigner für die Prozesse: KVP und Risikomanagement;
Verantwortlich für die Datenkuratierung (Erstellen, organisieren und Pflege von Datensätzen) der Einsatzsysteme und Applikationen der Einsatzzentrale Rettung;
Verantwortlich für das Datenmanagement - Sammeln, Strukturieren, Indizieren und Katalogisieren von Daten für die Einsatzzentrale Rettung;
Verantwortung für die Bereitstellung von Daten und Informationen für Analysen;
Dienstoffizier der Abteilung Einsatzunterstützung.

Aufgaben als Polydisponent Senior (40% Prozent): Schichtleitung bei der Einsatzzentrale Rettung;
Erste Ansprechstelle bei Notrufen für die Feuerwehr 118 im Kanton Basel-Stadt und die Rettungsdienste 144 für die Kanton Basel-Stadt und des Kantons Basel-Landschaft;
Betreuung, Beratung und Unterstützung der hilfesuchenden Personen bis zum Eintreffen der Rettungsmittel am Einsatzort mit Anleitung zu den lebenserhaltenden Massnahmen und Verhaltensmassnahmen zum Schutz der Betroffenen, dem Umfeld und der Umwelt;
Mitarbeit in Fachgruppen und Gremien.

Erfahrung: Grundkenntnisse in Leadership und Management;
Grundkenntnisse im Projektmanagement;
Gute IT-Kenntnisse mehrheitlich im Bereich MS Office;
Gute Kenntnisse der kantonalen Verwaltung (insbesondere des Justiz- u. Sicherheitsdepartements und der Rettung);
Kenntnisse der Kantonalen Krisenorganisation und der Stabsarbeit.

Persönlichkeit: Hohe Sozialkompetenz,
- Fach,- sowie Methodenkompetenz;
Hohe Belastbarkeit; Lösungsorientierte und flexible Arbeitsweise;
Hohe Selbständigkeit und Eigenverantwortung.

Ausbildung: CAS Qualitätsmanagement;
Abgeschlossene Grundausbildung zum / zur Dipl. Rettungssanitäter/in HF;
Berufsfeuerwehrmann/frau;
Transportsanitäter/in.

Die Rettung als Bereich des Justiz- und Sicherheitsdepartements umfasst die Feuerwehr, Sanität, Militär und Zivilschutz sowie die Einsatzunterstützung. Sie setzt sich mit diversen Aufgaben für die Sicherheit und die Gesundheit der Bevölkerung ein. Insgesamt engagieren sich rund 400 Mitarbeitende - sie leisten Erstversorgung bei gesundheitlichen Problemen, intervenieren bei Bränden und weiteren Ereignissen zum Schutz von Mensch, Tier, Umwelt und Sachwerten und erbringen diverse Querschnittsdienstleistungen.

Alle diese Tätigkeiten kommen den Menschen in Basel-Stadt und der Region direkt zugute.

Es erwartet Dich eine vielfältige Tätigkeit in einem dynamischen städtischen Umfeld mit komplexen Frage- und Aufgaben…