IT Onsite Supporter; m/w/d
Job in
4040, Basel, Kanton Basel-Landschaft, Switzerland
Listed on 2026-05-08
Listing for:
Boehringer Ingelheim
Full Time
position Listed on 2026-05-08
Job specializations:
-
IT/Tech
Technical Support, HelpDesk/Support, IT Support, Desktop Support
Job Description & How to Apply Below
Bei Boehringer Ingelheim Schweiz engagieren sich unsere rund 120 Mitarbeitenden dafür, Wert durch Innovation zu schaffen und so das Leben von Patientinnen, Patienten und Tieren nachhaltig zu verbessern.
PositionIn dieser Funktion unterstützen Sie unsere Mitarbeitenden auf 1st und 2nd Level und sorgen so dafür, dass unsere Mitarbeitenden stets über funktionierende Arbeitsmittel verfügen. Die Anstellung erfolgt über einen externen Dienstleister.
Aufgaben- Installation und Inbetriebnahme von Hard- und Software wie beispielsweise PCs, Mobile Devices, Peripheriegeräten, Druckern und Netzwerk-Geräten
- Arbeitsplatzeinrichtung der Mitarbeitenden und Onboarding von neuen Kollegen
- Durchführung des 1st und 2nd Level Supports per Telefon, E-Mail und Remote
- IT-Support/IMACR-Aufgaben und ordnungsgemäße Dokumentation von Incidents in My Services
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Incidents und Requests im Ticketsystem
- Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten
- Dekommissionierung von IT-Geräten gemäß der entsprechenden SOP (Löschen von Geräten usw.)
- Benutzerverwaltung
- Mitarbeit in IT-Projekten
- Backup von Kollegen in Ferienabwesenheit
- Abgeschlossene Lehre als Informatiker/in EFZ oder ähnliche Ausbildung
- Erfahrung im Client Support
- Kenntnisse im Bereich Mobile Devices
- Supporterfahrung in Win
10/Win
11 und Office 365 - Grundkenntnisse im Netzwerkbereich
- Deutsch fließend, sehr gute Englischkenntnisse in Wort & Schrift
- Flexible Arbeitszeitmodelle:
Flexible Arbeitszeiten – abhängig von Abteilung und Funktion ist vieles möglich - Zusätzliche freie Tage („Brückentage“):
Mehr Freizeit durch zusätzliche freie Tage, um einzelne Arbeitstage zwischen Feiertagen und Wochenenden zu überbrücken – ohne Einsatz von Ferientagen - Lernen & Entwicklung:
Vielfältige Aus‑ und Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung – denn Lernen hört bei uns nie auf - Gesundheitsförderung:
Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen – deshalb bieten wir verschiedene Programme zur Förderung der körperlichen und mentalen Gesundheit an
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