Junior ICT Supporter
Job in
4040, Basel, Kanton Basel-Landschaft, Switzerland
Listed on 2026-05-17
Listing for:
Coopers Group GmbH
Full Time
position Listed on 2026-05-17
Job specializations:
-
IT/Tech
Systems Administrator, IT Support, Desktop Support, HelpDesk/Support
Job Description & How to Apply Below
Deine Aufgaben:
- Durchführung von IMACD-Tasks (Install, Move, Add, Change, Delete) zur Sicherstellung der betrieblichen Kontinuität
- Analyse und Behebung von Software- und Hardwareproblemen im Citrix- und Windows-Umfeld
- Unterstützung bei komplexen Supportanfragen sowie Bearbeitung von Incidents
- Betreuung von VIP-Anwendern mit hoher Priorität
- Enge Zusammenarbeit mit Kund:innen und internen Teams zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität
- Mitwirkung bei der Optimierung und Weiterentwicklung von Betriebsprozessen
- Abgeschlossene Ausbildung (EFZ) in Informatik oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erfahrung im Onsite / Workplace Support in komplexen IT-Umgebungen
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows (insbesondere Windows 11), Citrix Virtual Apps & Desktops / Citrix Workspace sowie in Active Directory, SCCM und Gruppenrichtlinien
- Erfahrung im IT-Service-Management (idealerweise ITIL Foundation
) - Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und selbstständige Arbeitsweise
- Führerschein (für Einsätze vor Ort erforderlich)
- Bereitschaft für Pikett Dienst
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil
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