IT Supporter

Aufgaben

• Sicherstellung des IT-Betriebs im 1st- und 2nd-Level-Support für interne Anwender
• Annahme, Analyse und Lösung von Störungen über Telefon, Remote oder vor Ort
• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten und Standardsoftware
• Verwaltung von Benutzerkonten sowie Unterstützung bei Zugriffs- und Berechtigungsanfragen
• Dokumentation von Incidents, Lösungen und Prozessen im Ticketsystem
• Unterstützung bei Rollouts, Updates und kleineren IT-Projekten
• Enge Zusammenarbeit mit dem 3rd-Level-Support und externen Dienstleistern zur nachhaltigen Problembehebung

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im IT Support
• Mehrjährige Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
• Fundiertes Verständnis von IT-Arbeitsplätzen, Netzwerken, IT-Sicherheit und Benutzerverwaltung
• Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am direkten User-Support
• Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse

• Attraktive Zuschüsse zu Reka-Checks für Deine Freizeit- und Feriengestaltung
• Weiterbildungsmöglichkeiten im Rahmen der Swissstaffing Organisation (Link)
• Möglichkeit des Flottenrabattangebotes bei Partner wie beispielsweise Mercedes oder AMAG
• monatlich CHF 50 extra Kinderzulage für Eltern
• Fünf Wochen Ferien
• 40 Stunden Woche
• Erlebe mit uns jährlich diverse Teamevents

Bist Du bereit für eine neue Herausforderung und möchtest unser Team in Basel unterstützen?

Wir begrüssen alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, sozialer Herkunft, Religion, Alter und Identität.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

#Oniko #OnikoIND #ITJobs #ITCareer #Job Opportunity #Hiring Now #Career In Tech  #Tech Jobs #Join Our Team  #Tech Careers #We Are Hiring  #Oniko Jobs #OnikoIT #Support #IT Supporter