Client Advisor

Für unsere Max Mara Boutique an der Freie Strasse in Basel suchen wir per sofort / nach Vereinbarung eine/n engagierte/n Client Advisor zur Verstärkung unseres dynamischen und modebegeisterten Teams.

• Empfang und Beratung unserer Kundschaft mit elegantem, professionellem und individuellem Service
• Erreichen und Übertreffen der persönlichen Verkaufsziele sowie der Ziele der Boutique
• Aufbau und langfristige Pflege stabiler Kundenbeziehungen durch gezieltes Follow-up (Einladungen zu Events, Kollektionsneuheiten, persönliche Termine)
• Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank mittels CRM
• Bedienung der Kasse und der Verkaufssysteme, einschliesslich Abwicklung von Online-Bestellungen (Bestellungen aus anderen Boutiquen oder dem E-Commerce)
• Kontrolle der Lagerbestände sowie Unterstützung bei Warenlogistik, Wareneingang und Inventuren
• Warenpräsentation und Ordnung in der Boutique gemäss den Markenstandards
• Aktive Zusammenarbeit mit Kolleginnen, Kollegen und dem Management für gemeinsame Erfolge

• Nachweisliche Erfahrung von mindestens 2-3 Jahren im Detailhandel, vorzugsweise in der Mode-, Luxus- oder Premiumbranche
• Ausgeprägtes Verkaufstalent und starke Ergebnisorientierung
• Fähigkeit, authentische Beziehungen zur Kundschaft aufzubauen und diese langfristig zu binden
• Vertrautheit mit CRM-Tools und sicherer Umgang mit IT-Systemen (Kasse, Online-Bestellungen, Lagerverwaltung)
• Fliessende Deutschkenntnisse wie Fra
• Teamgeist und eine proaktive Haltung: für uns eine zentrale Voraussetzung
• Gepflegtes Auftreten, Leidenschaft für Mode und Sinn für Details
• Genauigkeit, Zuverlässigkeit und gute Organisationsfähigkeit
• Flexibilität bei den Arbeitszeiten, einschliesslich Samstagen und Hochsaison

• Ein internationales Arbeitsumfeld bei einer ikonischen Modemarke
• Personalrabatte
• Provision auf den persönlichen Umsatz zusätzlich zum Fixgehalt
• Laufende Weiterbildung zu Produkt, Marke und Verkaufstechniken
• Ein eingespieltes, kollegiales Team