Telefonist​/in als Disponent​/in Transporte für Mobilitätseingeschränkte Menschen per Augu

Telefonist/in als Disponent/in Transporte für Mobilitätseingeschränkte Menschen (100 %)

Start per August 2026

DFZ-Datenfunk-Zentrale AG – Basel

Ursprünglich als Taxizentrale gegründet, versteht sich die DFZ-Datenfunk-Zentrale AG heute als modernes Dienstleistungszentrum für die Auftrags- und Telefonvermittlung verschiedenster Branchen.

Für unseren Bereich Transporte für Mobilitätseingeschränkte Menschen (BTB) suchen wir per August 2026 eine engagierte und empathische Persönlichkeit als Telefonist/in-Disponent/in (100%).

Unsere moderne Zentrale verarbeitet jährlich rund 1 Million Anrufe und vermittelt etwa 800 000 Fahraufträge – darunter auch eine Vielzahl von Transporten für Menschen mit eingeschränkter Mobilität.

• Planung, Koordination und Disposition der täglichen Transporte für Menschen mit eingeschränkter Mobilität.
• Entgegennahme und Bearbeitung von Transportbestellungen
• Sicherstellung einer optimalen Auslastung der Fahrzeuge
• Enge Zusammenarbeit mit Fahrerinnen und Fahrern sowie unseren Partnern
• Direkter Kontakt mit Kundinnen und Kunden – freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert
• Überwachung des laufenden Betriebs und schnelle Reaktion bei kurzfristigen Änderungen

• Sehr gute Ortskenntnisse in Basel-Stadt und Umgebung
• Erfahrung in der Disposition, idealerweise im Transport- oder Dienstleistungsbereich
• Muttersprache Schweizerdeutsch; gute Kenntnisse in Englisch und Französisch
• Bereitschaft zu Schicht- und Wochenenddiensten (24/7-Betrieb)
• Organisationstalent, rasches Denken und die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen Ruhe zu bewahren
• Sicherer Umgang mit PC und Dispositionssoftware
• Empathie und Freude am Umgang mit Menschen

• Eine Festanstellung in einem modernen, zukunftsorientierten Unternehmen
• Einen attraktiven Arbeitsplatz in Basel Dreispitz
• Ein motiviertes, kollegiales Team, dass dich unterstützt und einarbeitet
• Eine verantwortungsvolle und sinnstiftende Tätigkeit mit direktem Nutzen für die Gesellschaft