Operation Manager

Job in Batam, Kepulauan Riau, Indonesia

Listing for: FIT HUB

Full Time position
Listed on 2026-05-21

Job specializations:

Retail
Business Administration, Customer Service Rep

Responsibilities

Memimpin & mengelola tim Customer Service (CS) dan Housekeeping (HK),

Membangun lingkungan kerja yang nyaman dan positif untuk para anggota tim,

Memiliki kemampuan dalam mengembangkan potensi dari para anggota tim,

Menetapkan target penjualan bulanan untuk renewal (perpanjangan) membership,

Menetapkan dan memelihara standar kualitas & kebersihan area klub dan fungsionalitas dari peralatan gym, dan

Menerapkan strategi untuk meningkatkan retensi dan kepuasan dari para member.

Qualifications

Berpengalaman sebagai Operation Manager/posisi atau title dengan level yang sama minimal selama 1 tahun di industri gym atau sebagai Operation Manager/posisi atau title dengan level yang sama minimal 3 tahun di industri yang serupa dengan industri gym (service industry)
Memiliki kemampuan dalam memimpin & mengembangkan tim Customer Service dan Housekeeping/Cleaner
Memiliki pengalaman dalam mengelola tim dengan jumlah minimal 14 orang
Memiliki pengalaman bekerja dengan target sales
Memiliki pengalaman dalam mengatasi berbagai permasalahan operasional, termasuk menangani berbagai komplain dari member atau customer & mempertahankan kepuasan pelanggan
Memiliki kemampuan pemecahan masalah & pengambilan keputusan yang baik

#J-18808-Ljbffr

Note that applications are not being accepted from your jurisdiction for this job currently via this jobsite. Candidate preferences are the decision of the Employer or Recruiting Agent, and are controlled by them alone.
To Search, View & Apply for jobs on this site that accept applications from your location or country, tap here to make a Search:
View / Apply for Jobs
Matching My Jurisdiction