Spa Manager

Kesempatan

Kami mencari seorang Spa Manager dan Therapist yang berpengalaman dan profesional untuk bergabung dengan tim kami di Bekasi, Jawa Barat. Sebagai Spa Manager dan Therapist, Anda akan memainkan peran penting dalam memberikan layanan spa berkualitas tinggi dan mengelola operasional fasilitas kami secara efisien. Posisi ini menggabungkan tanggung jawab manajerial dengan praktik terapi langsung, memastikan kepuasan pelanggan yang optimal dan pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.

Kandidat yang ideal memiliki keahlian dalam berbagai teknik spa, pemahaman mendalam tentang manajemen layanan, dan komitmen terhadap keunggulan dalam industri kecantikan dan wellness.

Mengelola operasional harian spa, termasuk penjadwalan therapist, manajemen inventaris, dan pemeliharaan standar kebersihan dan keselamatan yang ketat.

Memberikan layanan terapi spa berkualitas tinggi kepada klien, termasuk massage, facial, body treatment, dan layanan wellness lainnya sesuai standar profesional.

Merekrut, melatih, dan mengawasi tim therapist untuk memastikan mereka memberikan pelayanan terbaik dan mematuhi protokol perusahaan.

Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan klien melalui layanan pelanggan yang responsif dan personal attention.

Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan mencari solusi yang memuaskan.

Memantau dan meningkatkan kualitas layanan secara berkelanjutan berdasarkan feedback pelanggan.

• Sertifikasi atau lisensi therapist spa yang valid dan diakui secara resmi di Indonesia.
• Minimal 5 tahun pengalaman sebagai spa therapist dengan track record memberikan layanan berkualitas tinggi.
• Minimal 3 tahun pengalaman dalam manajemen spa atau posisi kepemimpinan yang relevan di industri kecantikan dan wellness.
• Keahlian dalam berbagai teknik spa, termasuk traditional massage, aromatherapy, facial treatment, dan body scrub.
• Pengetahuan mendalam tentang produk spa dan peralatan profesional.
• Keterampilan komunikasi yang sangat baik dalam bahasa Indonesia dan idealnya bahasa Inggris untuk melayani klien internasional.
• Kemampuan manajemen yang kuat, termasuk perencanaan, penganggaran, dan pengambilan keputusan bisnis.
• Keterampilan kepemimpinan dan motivasi tim yang baik untuk membangun lingkungan kerja yang positif.
• Kesehatan fisik yang baik dengan kemampuan untuk melakukan pekerjaan hands-on secara konsisten.
• Integritas profesional tinggi dan komitmen terhadap standar hygiene dan kesehatan klien.
• Pengalaman menggunakan sistem pemesanan spa dan software manajemen bisnis adalah nilai tambah.