Responsable d’équipe Business Process Management

Location: Molenbeek-Saint-Jean

Rejoignez  Partenamut  , la première mutualité libre et francophone de Belgique et engagez-vous dans un parcours professionnel et personnel où l'humain est au cœur de tout. Ici, nous sommes prêts à construire la mutualité de demain, encore plus à l'écoute et innovante. Chaque jour, nous accompagnons plus d'1,3 million de clients dans la gestion proactive de leur santé, mais surtout, nous formons une  équipe    collaborative  et  solidaire  .

Si l'  innovation  vous passionne et que l'  humain  vous anime, si vous êtes prêt à vous couper en quatre pour nos clients tout en restant entier, et si vous aimez vous challenger au travail tout en profitant de votre temps libre, nous sommes impatients de vous rencontrer pour  construire ensemble la santé et le bien-être de demain  .  Description de la fonction En tant que  Responsable  d’ Équipe Business Process Analyst (BPA) , vous  organisez  et  pilotez  le travail d’une  équipe  de 5 à 10 collaborateurs, en veillant à l’atteinte des objectifs du service et au respect des directives du Manager.

Vous guidez vos collaborateurs dans la compréhension et l’application de ces évolutions, en les aidant à traduire les enjeux business en actions opérationnelles. Vous  assurez l’amélioration continue  en identifiant des  actions concrètes  pour garantir la  qualité  , et en mettant en place des  outils de contrôle  pour ajuster les pratiques si nécessaire.
et en planifiant les  ressources humaines, techniques et financières  .
Vous  maîtrisez votre domaine  en suivant les  évolutions méthodologiques, technologiques et techniques  , en  analysant leurs impacts  sur votre équipe, et en participant aux  activités opérationnelles complexes ou sensibles  .
Vous justifiez d’une expérience minimale de 3 ans en tant que Responsable d’Équipe  : vous avez piloté et accompagné des collaborateurs, organisé le travail et assuré l’atteinte des objectifs du service, tout en favorisant la cohésion et la montée en compétences de votre équipe.
Vous disposez d’une expérience d’au moins 5 ans en Business Analyse  : vous maîtrisez les méthodologies et outils d’analyse, identifiez les besoins métiers et proposez des améliorations concrètes pour optimiser les processus et la performance globale.
Votre profil en tant que Responsable d'équipe Business Process Analyst (BPA)
Vous êtes un(e)  leader et coach  : vous  développez les compétences  de vos collaborateurs via le  coaching et l’accompagnement  , en tenant compte des besoins et capacités de chacun.
planifiez les  ressources humaines, techniques et financières  , et participez activement à la  mise en œuvre de la stratégie  .
Vous êtes  axé(e) amélioration continue  : votre  vision globale (« helicopter view ») vous pousse à remettre en question les process  et à identifier des  actions concrètes  pour optimiser  qualité et efficacité  .
Un  contrat temps plein à durée indéterminée  avec  horaires flexibles  et la possibilité de faire du  télétravail  jusqu’à 3 jours par semaine.
Une formation approfondie au secteur de la mutualité à votre arrivée et des  formations régulières  tout au long de votre carrière.
Merci de noter qu’aucune candidature envoyée par un bureau de consultance externe ne sera acceptée si le bureau n’a pas été expressément mandaté pour cette recherche par Partenamut.