Technical Client Support B2B

Location: Boom

Onze klant is distributeur in Europa van gadgets, grijpkranen, verkoopautomaten en snoepgoed. Kermisexploitanten en uitbaters van speelpaleizen behoren tot hun klantenbestand. Het hoofdkantoor met aanpalend magazijn is gevestigd in Boom. Van daaruit bedienen zij klanten die gevestigd zijn in diverse Europese landen. Momenteel zijn zij op zoek naar een Technical Client Support B2B om hun team te versterken.
Wij zoeken een dynamische en klantvriendelijke nieuwe collega voor onze klant in Boom.
Als Technical Clien Support B2B ben jij het aanspreekpunt voor klanten. Aangezien ze actief zijn in heel Europa is kennis Engels en Frans een must. Aanvragen komen zowel telefonisch als via mail binnen. Jij zal aanvragen analyseren, structureren en zorgen dat dossiers correct opgevolgd worden.
Je zal nauw samenwerken met de technische collega die effectief sleutelt aan machines en je zal regelmatig rapporteren aan de zaakvoerder.
Heb jij een kritische blik? Super! Terugkerende problemen moeten gesignaliseerd worden en je zal ook bestellingen en onderdelen opvolgen.
- Je geraakt vlot in Boom.
- Je spreekt vlot Nederlands, Engels en Frans.
- Je beschikt over een Bachelor of je hebt een eerste ervaring customer service/technische support.
- Je hebt technische affiniteit.
- Je bent klantvriendelijk en communiceert helder, professioneel.
Als Technical Client Support B2B kan je genieten van een aangename bedrijfscultuur en maaltijdcheques van 8 euro per dag.
Customer Centricity, Engelse taal, Samenwerken, Frans, Klantendienst, B2B-Marketing, Rapporteren, Nederlands, Technische support