Customer Service medewerker

Location: Antwerpen

Voor onze klant, actief binnen waterdichtingsmaterialen, zijn we op zoek naar een Medewerker Customer Service.

Je bent verantwoordelijk voor het volledige beheer van je klantendossiers.
- Je bent centraal aanspreekpunt tussen klanten, productie en vertegenwoordigers
- Je beheert de bestellingen en volgt deze op tot aan de leveringen
- Je biedt vakkundig eerstelijn advies aan de  klanten
- Je zorgt voor een correcte uitvoering van de bijhorende administratieve taken zoals het  up-to-date houden van prijsboeken en klantenfiches
- Je behandelt  productklachten,  leverings- en facturatieproblemen

- Je kan vlot communiceren in het Nederlands en bij voorkeur ook in het Frans
- Ervaring met Customer Service werk, indien in de bouwsector is dat een sterke troef
- Je werkt accuraat, zelfstandig en  je getuigt van ondernemingszin en stressbestendigheid ( kunnen omgaan met  strakke deadlines, problemsolver)
- Ervaring met een  ERP systeem en vlot met MS Office
- Je beschikt over eigen vervoer aangezien onze klant niet bereikbaar is met het openbaar vervoer.

Je komt terecht in een team van een 12-tal collega's.
- Glijtijden: beginnen tussen 7u & 9u
- Uitzend optie vast
- Voltijds of 4/5de rooster
- 1 thuiswerkdag/ week
- de functie kan zowel voltijds als 4/5e worden uitgeoefend
- maaltijdcheques van € 7,75
- groeps- en hospitalisatieverzekering
- fietsleaseplan

Uitvoering, Stressbestendigheid, Klantendienst, Productie, Frans, MS Office Suite, Ondernemerschap, Nederlands, Bouw, Communicatie