Customer service agent Mechelen

Location: Puurs

Mechelen | Logistiek & transport | NL-EN | Internationaal bedrijf | Fulltime | 1112582

Jouw nieuwe werkgever
Voor een internationale logistieke speler ga je aan de slag als Customer Service Agent. Je komt terecht in een dynamische omgeving waar teamwork, innovatie en kwaliteit centraal staan.

Jouw nieuwe functie
Als Customer Service Agent ben je de schakel tussen klant, interne teams en externe partners.
Je verwerkt en bereidt zendinggegevens voor in interne systemen en Excel
Je beheert de mailbox en beantwoordt operationele vragen of leveringsproblemen
Je bent het aanspreekpunt voor klanten rond transport en opvolging van zendingen
Je stemt af met interne afdelingen en externe agenten voor een vlotte uitvoering
Je detecteert problemen in leveringsprocessen en grijpt proactief in
Je verzorgt administratieve opvolging van transportorders en communicatie
Je werkt mee aan verbetertrajecten samen met het team
Je zorgt voor correcte documentatie en databeheer
Kortom, als Customer Service Agent zorg je voor een vlotte flow van transport en een uitstekende klantenservice.

Jouw profiel
Voor deze rol als Customer Service Agent:
Je hebt ervaring in logistiek/transport of een relevant diploma
Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels
Je werkt oplossingsgericht en denkt graag out of the box
Je bent klantgericht en streeft naar kwaliteit
Je hebt sterke analytische vaardigheden en werkt nauwkeurig
Je hebt een goede kennis van Excel (draaitabellen, VLOOKUP)
Je werkt gestructureerd en blijft efficiënt in een dynamische omgeving

De arbeidsvoorwaarden
Als Customer Service Agent kom je terecht in een internationale en groeiende organisatie met:
Salaris tussen €2500-€3500 bruto
Een uitdagende functie met doorgroeimogelijkheden
Een open en directe bedrijfscultuur
Flexibele werktijden en 1 dag thuiswerk per week
Groeps- en hospitalisatieverzekering
Maaltijdcheques (€8), ecocheques
33 verlofdagen
Mogelijkheid tot fietsleasing

Solliciteer meteen op deze vacature
Ben je klaar om jouw carrière als Customer Service Agent verder uit te bouwen in een internationale logistieke omgeving? Solliciteer vandaag nog of neem contact op met onze consultant Arzia Zekir.

Uitvoering, Administratie, Communicatie, Engelse taal, Klantendienst, Gegevensbeheer, Logistieke sector, MS Excel, Klantendienst, Nederlands, Vlookup, Transport