Planning & Dispatch Specialist; Medische

Position: Planning & Dispatch Specialist (Medische sector)
Location: Aartselaar

Regio Aartselaar | Planning Techniekers & Klantencontact | NL& FR | Vast contract

Over de organisatie
Voor onze klant, een internationale speler binnen de medische sector in de regio Aartselaar, kijkt Hays momenteel uit naar een collega om de binnendienst te vervoegen. Omwille van een interne verschuiving zoeken zij iemand nieuw voor deze betrekking voor lange termijn met contract van onbepaalde duur.

Jouw nieuwe functie
Jij staat als spilfiguur tussen de service managers, techniekers en klanten en hebt volgende verantwoordelijkheden:
Fungeren als eerste aanspreekpunt voor ziekenhuizen en klanten bij storingen en servicevragen (telefonisch en via mail)
Inplannen, coördineren en opvolgen van interventies voor techniekers, zowel op locatie als intern
Registreren en beheren van storingsmeldingen en opdrachten in het ERP-systeem (Microsoft Dynamics 365)
Opmaken en opvolgen van herstellingsoffertes, inclusief bestellen van onderdelen na goedkeuring
Verwerken van bestelbonnen, servicerapporten en facturatie in een correcte administratieve flow
Organiseren van transporten en beheren van het toestellenpark, inclusief bruikleen en retourstromen
Samenwerken met sales en meedenken over procesverbeteringen en efficiënter gebruik van systemen

Jouw profiel
Voor onze klant primeert relevante werkervaring boven een bepaald diploma
Een eerste ervaring binnen customer service of planning van techniekers is een must
Ze zoeken iemand die energie haalt uit het verder helpen van klanten en het oplossen van problemen
Ervaring met een ERP-systeem of planningstool is een must
Je spreekt zeer vlot Nederlands en vlot Frans
Je handelt in functie van oplossingen en schakelt waar mogelijk proactief
Je bent een teamplayer en behulpzaam naar klanten en collega's
Je bent stressbestendig, gestructureerd en kan continu prioriteiten stellen in je dagelijkse job

De arbeidsvoorwaarden
Je komt terecht in een stabiele en groeiende organisatie waar je kan rekenen op een gevarieerde functie met verantwoordelijkheid en impact. Je werkt in een moderne en aangename werkomgeving.
Het aanbod omvat:
Een aantrekkelijk marktconform brutomaandloon vanaf €3500 tot €4000
Een contract van onbepaalde duur
Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques en een premie
Groeps- en hospitalisatieverzekering, inclusief pensioen en gewaarborgd inkomen
Mogelijkheid tot fietsenleasing via een cafetariaplan
Ondersteuning en coaching vanuit het team en de leidinggevend

Solliciteer direct op deze vacature
Heb jij interesse in deze brede administratieve rol als Planner met verantwoordelijkheid en afwisseling, en spreek je vlot Frans? Aarzel dan niet en solliciteer online via de online button! Ergens toch een vraag, neem dan contact op met Asma Chahchah van Hays Antwerpen.

Facturering, Planning, Verkoop, Procesoptimalisatie, Microsoft Dynamics, Administratie, Stressbestendigheid, Samenwerken, Klantendienst, Frans, Medische sector, Nederlands, Transport