It Research & Development Engineer​/Gestionnaire Incidents

Position: IT RESEARCH & DEVELOPMENT ENGINEER/GESTIONNAIRE INCIDENTS
Location: Fleurus

Dans le cadre du développement de nos activités nous recrutons un(e) IT RESEARCH & DEVELOPMENT ENGINEER/GESTIONNAIRE INCIDENTS dont le rôle contribuera à l'évolution de l'entreprise avec les missions ci-après :

Votre mission :

Vous intégrez une équipe IT de 5 personnes et vous jouez un rôle clé dans le support, la gestion des incidents, l'amélioration continue et le maintien d'un environnement IT fiable et sécurisé.

Responsabilités principales :

Gestion & support IT

- Assurer le support IT et la gestion des demandes utilisateurs

- Suivre et appliquer le processus de gestion des incidents

- Garantir le respect des SLA/délais de résolution

- Analyser les incidents et coordonner les actions avec les services concernés

- Notifier les incidents majeurs ou problématiques récurrentes

Gestion des changements

- Participer à la mise en oeuvre concrète des changements (change management)

- Contribuer à l'amélioration des procédures et à la fiabilisation des services

Veille technique & documentation

- Participer activement aux projets IT et à l'évolution de l'infrastructure

- Maintenir une documentation à jour

- Assurer une veille technique continue

Votre profil :

Diplôme de Niveau Bâchelier à orientation IT

Expérience professionnelle probante de minimum 4/5 ans dans une même fonction

Bonnes connaissances en Power Platform/Power Apps

À l'aise avec les techniques de MFA

Maîtrise de l'environnement Azure AD / Share Point

Déploiement et gestion via outils modernes (Intune)

Sensibilité à la cybersécurité (NIS2, GDPR, bonnes pratiques)

Notions de Power Shell

Habitué aux environnements Cloud Microsoft/SaaS

Capacité à garantir continuité, fiabilité, sécurité et disponibilité

Expérience dans la gestion opérationnelle de fournisseurs applicatifs

Vous faites preuve de faculté d'analyse, d'esprit critique, de synthèse et êtes orienté résultats

Vous avez développé des capacités d'organisation et de planification démontrant l'anticipation face aux évolutions techniques

Vous êtes une force de proposition et de conseil pour le développement de la démarche IT

Vous êtes orienté clients, faites preuve d'empathie et disposez d'une bonne aisance relationnelle

Au-delà de la rémunération proposée, nous vous proposons de rejoindre une entreprise en constante évolution et dont les valeurs sont :
Solidarité, Respect, Progrès et Epanouissement.

Pourquoi nous rejoindre ?

- Une entreprise solide, reconnue, et en développement

- Une équipe IT structurée et collaborative

- Un environnement Microsoft moderne (Cloud/Intune/Azure AD)

- Des projets concrets et une forte dimension amélioration continue

Intéressé(e) ? Adressez votre CV à

Conditions

CDI, TR 8 EUR, 13ième mois, Eco-chèques, Assurances Groupe et Hospitalisation, 40h, télétravail possible, salaire selon barème interne

Candidatures

Via