Audience Analyst

Location: Asse

Wat ga je doen
Als Audience Analyst word je betrokken in het hart van Delhaizes marketingactivteiten, namelijk de customer data. Je gaat aan de slag met onze eigen (1st party) klantendata en maakt je deze volledig eigen. Via gerichte analyses, het identificeren van commerciele opportuniteiten en detecteren van patronen zorg je voor een essentiële meerwaarde naar onze interne en externe stakeholders toe. Jouw input is immers van essentieel belang om enerzijds de klantenbetrokkenheid te verhogen alsook de interne strategische richtlijnen verder vorm te geven.

Jouw verantwoordelijkheden:

Je verzamelt, structureert en onderhoudt een breed scala aan marketingdatasources (klantgegevens, campagnedata, prestatiedashboards,… ).
Op basis hiervan lever je actiegerichte inzichten om de marketingbesluitvorming te ondersteunen.
Je reageert op ad-hoc dataverzoeken van jouw collega-marketeers, gaande van eenvoudige query’s tot meer geavanceerde analyses.
Je analyseert grondig het klantgedrag, de prestaties van verschillende kanalen en de efficiëntie van de marketingfunnel.
Je detecteert proactief trends, patronen en opportuniteiten in data om gerichte targeting, personalisatie en de optimalisatie van campagnes te ondersteunen.

Je maakt rapporten op met duidelijke conclusies en inzichten en je zorgt voor continue optimalisatie, en dit met de ondersteuning van D&A, Local IT en de groep.
Je waarborgt de kwaliteit, consistentie en nauwkeurigheid van data en rapporten, inclusief correcte metricdefinities, zodat het marketingteam kan steunen op betrouwbare inzichten en besluitvorming.
Je kijkt erop toe dat de principes voor databeheer en GDPR-richtlijnen worden nageleefd en verbeterd, in samenwerking met D&A.
Je werkt samen met je marketingcollega’s om relevante KPI’s te definiëren en zorgt voor een consistente meting over alle campagnes heen.
Daarnaast train je je (marketing) collega’s in het effectief gebruiken van dashboards en rapporten, zodat ze zich deze volledig eigen maken en goed begrijpen.
Je komt terecht in het growth team en rapporteert aan de Audience, Segmentation and Data Manager.

Wie ben jij
Je behaalde een masterdiploma in bijvoorbeeld economie, management, commerciële wetenschappen, psychologie, informatietechnologie, … .
Je hebt 2 à 3 jaar professionele ervaring met klantendata in een – bij voorkeur - B2C of food retailomgeving.
Relevante ervaring met data, SQL, datalake-technologieën en bijbehorende programmeertalen zoals Python is essentieel.
Je bent in staat om complexe data te interpreteren, patronen te identificeren en betekenisvolle, actiegerichte conclusies te trekken.
Je toont nauwkeurigheid, precisie en een gestructureerde aanpak om ervoor te zorgen dat data accuraat en betrouwbaar is.
Je begrijpt de behoeften van marketing en past inzichten aan voor niet-technische doelgroepen.
Je vertaalt data in duidelijke, beknopte inzichten die besluitvorming ondersteunen.
Je werkt vlot samen met Marketing, D&A, Local IT en Group-teams.
Je identificeert snel problemen, bent eager om de oorzaak te onderzoeken en stelt praktische oplossingen voor.
Je neemt het initiatief om rapportages te verbeteren, kansen te identificeren en nieuwe manieren voor te stellen om data te benutten.
Kennis van de GDPR-guidelines is een troef.
Je drukt je vlot uit in het Nederlands, Frans en Engels.
Waar werk je
Kobbegem
Wat we bieden
Een job én een rijkelijk gevuld privéleven? Bij Delhaize kan dat. Je krijgt  een aantrekkelijk  loon aangepast aan jouw ervaring. Bovendien geniet je van diverse extralegale voordelen:  bedrijfswagen met tank- of laadkaart  binnen het federaal mobiliteitsbudget,  gsm  plus abonnement,  netto vergoeding, jaarlijkse bonus, maaltijdcheques , uitgebreide  groepsverzekering  en facultatieve  hospitalisatieverzekering , en uiteraard een  personeelskorting  in de winkel! Je krijgt ook toegang tot onze fitness en een gevarieerd aanbod aan groepslessen.  

Thuiswerk  spreekt voor zich en wordt voor elke job anders ingevuld. En  groeien ? Dat gaat hard bij Delhaize. Door de opleidingen, op de werkvloer én via onze opleidingscatalogus, krijg je daar de ruimte voor.  Doorgroeien ? Ook dat kan. Vraag maar aan één van je toekomstige…