Audience Analyst

Location: Asse

Wat ga je doen
Do you have the following skills, experience and drive to succeed in this role Find out below.
Als   Audience Analyst  is Delhaizes klantendata jouw speelterrein. Door complexe klantendata om te zetten in duidelijke, actiegerichte inzichten, draag je rechtstreeks bij aan het verbeteren van klantbetrokkenheid, de efficiëntie van onze campagnes en de algehele marketingprestaties.
Deze rol maakt deel uit van het team dat zich toelegt op het maximaliseren van de waarde van de klantendata van Delhaize voor marketingdoeleinden. Als Audience Analyst ondersteun je dan ook alle marketingcollega’s; van het leveren van eenvoudige dataquery’s tot meer geavanceerde analytische deep-dives.
Je komt terecht in het growth team en rapporteert aan de Audience, Segmentation and Data Manager.

Jouw verantwoordelijkheden:

Je verzamelt, structureert en onderhoudt een breed scala aan marketingdatasources (klantgegevens, campagnedata, prestatiedashboards,… ).
Op basis hiervan lever je actiegerichte inzichten om de marketingbesluitvorming te ondersteunen.
Je reageert op ad-hoc dataverzoeken van jouw collega-marketeers, gaande van eenvoudige query’s tot meer geavanceerde analyses.
Je analyseert grondig het klantgedrag, de prestaties van verschillende kanalen en de efficiëntie van de marketingfunnel.
Je detecteert proactief trends, patronen en opportuniteiten in data om gerichte targeting, personalisatie en de optimalisatie van campagnes te ondersteunen.

Je bouwt intuïtieve, gebruiksvriendelijke dashboards, rapporten en visualisaties die inzichten gemakkelijk toegankelijk en begrijpelijk maken voor niet-technische stakeholders.

Je maakt rapporten op met duidelijke conclusies en inzichten en je zorgt voor continue optimalisatie, en dit met de ondersteuning van D&A, Local IT en de groep.
Je waarborgt de kwaliteit, consistentie en nauwkeurigheid van data en rapporten, inclusief correcte metricdefinities, zodat het marketingteam kan steunen op betrouwbare inzichten en besluitvorming.
Je kijkt erop toe dat de principes voor databeheer en GDPR-richtlijnen worden nageleefd en verbeterd, in samenwerking met D&A.
Je werkt samen met je marketingcollega’s om relevante KPI’s te definiëren en zorgt voor een consistente meting over alle campagnes heen.
Daarnaast train je je (marketing) collega’s in het effectief gebruiken van dashboards en rapporten, zodat ze zich deze volledig eigen maken en goed begrijpen.
Wie ben jij
Je behaalde een masterdiploma in bijvoorbeeld economie, management, commerciële wetenschappen, psychologie, informatietechnologie, … .
Je hebt 2 à 3 jaar professionele ervaring met klantendata in een – bij voorkeur - B2C of food retailomgeving.
Relevante ervaring met data (inclusief datalake-technologieën en bijbehorende programmeertalen zoals Python) is essentieel.
Je bent in staat om complexe data te interpreteren, patronen te identificeren en betekenisvolle, actiegerichte conclusies te trekken.
Je toont nauwkeurigheid, precisie en een gestructureerde aanpak om ervoor te zorgen dat data accuraat en betrouwbaar is.
Je begrijpt de behoeften van marketing en past inzichten aan voor niet-technische doelgroepen.
Je vertaalt data in duidelijke, beknopte inzichten die besluitvorming ondersteunen.
Je werkt vlot samen met Marketing, D&A, Local IT en Group-teams.
Je identificeert snel problemen, bent eager om de oorzaak te onderzoeken en stelt praktische oplossingen voor.
Je neemt het initiatief om rapportages te verbeteren, kansen te identificeren en nieuwe manieren voor te stellen om data te benutten.
Kennis van de GDPR-guidelines is een troef.
Je drukt je vlot uit in het Nederlands, Frans en Engels.
Waar werk je
Kobbegem
Wat we bieden
Een job én een rijkelijk gevuld privéleven? Bij Delhaize kan dat. Je krijgt   een aantrekkelijk   loon aangepast aan jouw ervaring. Bovendien geniet je van diverse extralegale voordelen:
bedrijfswagen met tank- of laadkaart   binnen het federaal mobiliteitsbudget,   gsm   plus abonnement,   netto vergoeding, jaarlijkse bonus, maaltijdcheques   , uitgebreide   groepsverzekering   en facultatieve   hospitalisatieverzekering   , en uiteraard een   personeelskorting   in de winkel!
Thuiswerk   spreekt voor zich…