Service planner

Location: Antwerpen

Voor een toonaangevende en moderne speler binnen montage en service zijn we opzoek naar een Service Planner.

Als planner ben je verantwoordelijk voor het plannen van zowel montage, service- en reparatieafspraken.
Je bent hier ondermeer veranwtoordelijk voor:
Het telefonisch eerste aanspreekpunt van de servicedienst voor onze klanten.
Het maken van afspraken met klanten voor interventies en onderhoud, en het opstellen van de planning voor de techniekers en monteurs.
Het opvolgen van e-mails i.v.m. onderhoud en herstellingen.
Het correct aanvullen van de planning met alle nodige gegevens.
Het opmaken van werkbonnen voor de techniekers
Het correct opmaken en afhandelen van dossiers voor facturatie.
Het aanmaken van bestellingen voor onderdelen
Het registreren van werkuren in samenwerking met de aftersales-afdeling
Het opvolgen van (her) keuringen en serviceplanningen en het regelen van afspraken via onze database.

Minstens een A2-diploma of Bachelor diploma ( technisch )
Eerdere ervaring binnen service plannen of als projectmanager is verreist
Vlotte mondelinge en schriftelijke kennis van het Nederlands en een gedegen kennis van Frans en Engels.
Je bent een echte duizendpoot: communicatief sterk, gedreven, commercieel ingesteld, nauwkeurig, efficiënt en stressbestendig.
Je kan zowel zelfstandig als in team werken.
Je kan klachten professioneel omzetten in oplossingen en tevreden klanten.
Je zoekt een stabiele functie waarin je je motivatie en inzet kan tonen.

Een voltijdse, vaste job bij een groeibedrijf
Een sterk contact met de collega's binnen de organisatie.
Interne begeleiding en opleidingen
Motiverend salarispakket met extralegale voordelen (13de maand, maaltijd- en ecocheques, hospitalisatie- en groepsverzekering) en een fietsvergoeding of verplaatsingskosten woon- werkverkeer.
Je krijgt een iPhone en een laptop ter beschikking.

Database, Facturering, Stressbestendigheid, Planning, Engelse taal, Frans, Montage, Nederlands, Communicatief sterk, Onderhoud, Samenwerken