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Collaborateur Customer Service

Job in Town of Belgium, Belgium, Ozaukee County, Wisconsin, 53004, USA
Listing for: VIVALDIS OFFICE
Full Time position
Listed on 2025-12-31
Job specializations:
  • Customer Service/HelpDesk
  • Hospitality / Hotel / Catering
Job Description & How to Apply Below
Location: Town of Belgium

Offre d'emploi :
Chef Après-Vente (H/F/X)

Notre client, un groupe automobile solide en forte croissance sur le marché belge, est à la recherche d'un Chef Après-Vente expérimenté(e). Vous serez le pilier de leur service après-vente, en charge de la mécanique, de la carrosserie et de l'accueil client, tout en veillant à l'excellence du service.

Vos responsabilités
  • Gérer l'équipe :
    Motiver, former et évaluer les membres de votre équipe pour maintenir une dynamique positive et productive.
  • Superviser les opérations :
    Coordonner les activités du service, gérer les plannings et les rendez-vous clients de manière optimale.
  • Assurer la satisfaction client : Gérer les réclamations, mettre en place des actions pour améliorer le service et garantir une expérience client irréprochable.
  • Collaborer avec les autres départements :
    Travailler main dans la main avec le service des ventes pour optimiser la préparation des véhicules.
  • Gérer les procédures :
    Veiller à la conformité des dossiers de garantie et au respect des standards qualité du groupe.
Profil recherché Votre profil
  • Vous justifiez d'une expérience significative en gestion d'un service après-vente automobile.
  • Vous avez des compétences avérées en leadership et en gestion d'équipe
    .
  • Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez le sens des priorités.
  • Vous êtes orienté(e)
    service et satisfaction client
    .
  • Vous maîtrisez les procédures de garantie et les standards de qualité.
Rémunérations et avantages sociaux Nous vous offrons
  • L'opportunité de rejoindre un groupe automobile reconnu et en pleine expansion.
  • Une fonction variée et riche en responsabilités.
  • Un environnement de travail confortable où votre intégration sera soignée.
  • Un package salarial attractif en fonction de votre expérience et de vos compétences.

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi, postulez dès maintenant.

#J-18808-Ljbffr
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