Customer Advisor FR​/NL

Description:

Unique Verviers recherche son/sa prochain(e)
Customer Advisor! Si tu as envie de rejoindre une start-up en pleine croissance, tu es au bon endroit!

• Gestion de la clientère par téléphone, écouter leurs besoins et les conseiller sur les produits, services ou solutions les plus adaptés;
• Résolution de problèmes
  : Gérer les demandes, les suggestions et les réclamations des clients, en trouvant des solutions et en assurant un suivi jusqu'à la résolution du problème;
• Informer les clients sur les délais, les modalités de paiement, les suivis de dossier, les remboursements ou d'autres aspects liés aux prestations;
• Gestion administrative
  : Gérer des dossiers clients et maintenir des bases de données à jour.

Afin d'intégrer l'équipe, tu disposes des compétences suivantes:

• Tu possèdes une première expérience dans une fonction équivalente ou en call‑center;
• Tu maîtrises le français et surtout le néerlandais (oral et écrit) pour gérer les clients néerlandophones;
• Tu as de bonnes connaissances en anglais
  . L’allemand est un atout;
• Véritable team player, tu communiques aisément avec les clients et les collègues;
• Tu es orienté(e)
  clients et solutions
  ;
• Tu es organisé(e) et tu n'as pas peur de gérer plusieurs tâches en même temps;
• L
  outil informatique n'a pas de secret pour toi.

Nous t'offrons:

• Une mission intérimaire en vue d'un CDI à la clé ou contrat directement en fonction du profil;
• Un temps plein de jour (possibilité d'un 4/5ème);
• Un salaire à la hauteur de ton expérience:
• Des chèques‑repas de 8 euros
  ;
• Des éco‑chèques;
• Une véritable opportunité de participer au développement de la société;
• Une ambiance de travail familiale et joviale
  !

Société d'e-commerce