Customer service Officer

Description de fonction

Pour notre client en plaine expansion, présent dans le Brabant Wallon, nous recherchons un Customer Service Officer (f/h) pour renforcer ses équipes

En tant que Customer Service Officer, tu assures les tâches suivantes :

• Saisie et traitement des commandes entrantes jusqu'au suivi des livraisons et de la facturation
• Suivi correct et proactif des dossiers clients pour le réapprovisionnement ou la gestion des commandes (consignation)
• Réception des visiteurs et de la centrale téléphonique
• Centralisation des informations concernant les plaintes et consultation des collègues pour apporter des solutions
• Travail en étroite collaboration avec les différents départements de l'organisation pour assurer la livraison des commandes aux clients

Profil recherché

• Tu as une personnalité enthousiaste, positive et pleine d’humour
• Tu as déjà acquis de l'expérience en traitement des commandes, facturation et gestion des livraisons
• Tu as une connaissance approfondie du néerlandais, du français et de l'anglais
• Tu as une connaissance de Microsoft Office (Outlook, Word, Excel…) ; la connaissance d'un système ERP (Navision ou AX) est un plus
• Tu es capable de travailler de manière autonome, pragmatique et tu es débrouillard(e)
• Tu aimes travailler dans une petite équipe
  
  Tu es motivée, fiable et résistant(e) au stress

• Un rôle clé en tant que Customer Service Officer, au sein d’une société leader sur son marché et en pleine croissance
• Un cadre de travail agréable avec un esprit dynamique et entrepreneurial
• Une rémunération de niveau appréciable, en phase avec le marché