Customer service medewerker

Wil je graag werken bij een snelgroeiend bedrijf dat met veel passie werkt maar ook vangezelligheid houdt? Dan ben jij echt de perfecte match voor onze functie customer servicemedewerker bij Quooker Belgium.

Als customer service medewerker heb je direct contact met de eindgebruiker van een Quooker-product in België en Luxemburg. Je biedt hoofdzakelijk telefonische ondersteuning,aan zowel de eindgebruiker als je buitendienst collega’s. Je bent het eerste aanspreekpuntvoor technische vragen met betrekking tot onderhoud of storingen. Heb je al technischekennis? Dan is dat zeker een pluspunt! Het is echter geen vereiste om in deze functie tekunnen starten.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het plannen van klantbezoeken voor onderhoud ofreparaties. Mede door jouw serviceverlening scoren we hoog op klanttevredenheid.

Je bent communicatief sterk en gaat steeds klantgericht te werk.

Je bent nauwkeurig en gestructureerd.

Je bent enthousiast, energiek en flexibel.

Je hebt kennis van MS Office, kennis van Exact en Salesforce is een meerwaarde.

Je beheerst de Nederlandse en Franse taal zowel mondeling als schriftelijk.

Quooker Belgium is de afgelopen jaren sterk gegroeid en bestaat inmiddels uit 42 collega’s.Er heerst een prettige en dynamische teamspirit waarin we elkaar helpen en ons elke daginzetten om van Quooker een succesvol merk te maken.

Quooker is de wereld aan het veroveren. De kokendwaterkraan heeft zich, sinds de uitvindingin 1970 door Henri Peteri, ontwikkeld als een onmisbare tool in keukens over de hele wereld.

Ondertussen is Quooker een uiterst succesvol en dynam bedrijf, gevestigd in Ridderkerk,Nederland. Het heeft een bedrijfsoppervlakte van ongeveer 11.000 vierkante meter. Hierwerken meer dan 570 mensen aan de ontwikkeling, productie en marketing van de Quooker.

Inmiddels is de kokendwaterkraan een onmisbaar onderdeel geworden van de betere keukenin Nederland, België, Frankrijk, Verenigd Koninkrijk, Ierland, Duitsland, Polen, Scandinavië, Hong Kong, Verenigde Arabische Emiraten, Oostenrijk, Italië, Israël, Spanje, Portugal en Zwitserland. Quooker groeit hard, maar wil nog verder groeien, zowel in binnen- alsbuitenland.

Je kan rekenen op een fulltime functie en een contract van onbepaalde duur in eensuccesvolle organisatie met een informele, technologisch innovatieve en ondernemendecultuur.

We bieden de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Maaltijdcheques;
• 32 vakantiedagen (20 wettelijke dagen & 12 ADV-dagen);
• groepsverzekering (pensioensparen, overlijden, gewaarborgd inkomen);
• hospitalisatieverzekering;
• Fietsvergoeding en mogelijkheid tot fietsleasing.

Van bij de start volg je een gepersonaliseerd inwerktraject binnen een enthousiast engepassioneerd team.

Solliciteren?Je motivatiebrief en CV graag richten aan: