Customer Service Medewerker

Vacature:
Customer Service medewerker (m/v/x) bij Autajon Labels Wommelgem

Klantgerichte teamspeler gezocht om ons team te versterken!
Word het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en maak het verschil in een groeiend en dynamisch bedrijf.

Ben jij iemand die houdt van structuur,
klantcontact en teamwork? Wil je een sleutelrol spelen in het vlekkeloos laten verlopen van onze orders en klantenervaring? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Samen met een team van 9 collega’s ben jij dé schakel tussen onze klanten en interne afdelingen. Je zorgt ervoor dat alles rond een bestelling soepel verloopt en dat klanten altijd op de hoogte zijn.

• Jij bent het ‘gezicht’ van ons bedrijf voor klanten en potentiële klanten, via telefoon en e-mail
  .
• Je volgt orders op van begin tot eind en houdt iedereen in het team op de hoogte.
• Je bereidt technische
  dossiers voor en werkt nauw samen met andere afdelingen.
• Je stelt technische fiches voor labels samen en past ze aan waar nodig.
• Je beheert klant-specifieke informatie en houdt deze up-to-date.
• Je ondersteunt onze Account
  Managers door hen te informeren over de status van hun klanten.

• Communicatief sterk én administratief nauwkeurig.
• Ervaring als orderbegeleider in een productieomgeving of affiniteit met grafische productie is een plus.
• Vloeiend in Nederlands
  ; kennis van Frans en Engels is een voordeel.
• Stressbestendig, gestructureerd en efficiënt, ook op drukke momenten.
• Teamspeler die zelfstandig kan werken en oog heeft voor detail.
• Bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring.
• Goede kennis van MS Office, vooral Excel
  ; ervaring met ERP is een plus.
• Geen probleem om telefoongesprekken te voeren en klanten te woord te staan.

• Een boeiende rol in een groeiend, modern en gezond bedrijf met een familiale sfeer.
• Vast contract van onbepaalde duur en een marktconform salaris
  , aangepast aan jouw ervaring.
• Uitgebreide extralegale
  voordelen
  : maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, eco-cheques, extra verlofdagen incl. 12 ADV-dagen, fietsleasing.
• On-the-job training en technische opleidingen in de wereld van etiketten.
• Flexibele
  werkuren met glijdende tijden, in een collegiaal team van 8u30 tot 17u.
• Doorgroeimogelijkheden en een dynamische werkomgeving waar je echt impact maakt.

Is jouw interesse gewekt en ben je klaar om er samen in te vliegen, bezorg ons dan snel jouw cv en enthousiaste motivatiebrief .

Vragen over de vacature? Geen probleem, we staan jou graag te woord op het nummer 03/. Tot snel?!

Autajon Labels in Wommelgem is een toonaangevende producent van hoogwaardige zelfklevende
labels
. We focussen op verschillende sectoren zoals luxegoederen, parfums en cosmetica, wijnen en gedistilleerde dranken en de voedingsindustrie.

Al 55+ jaar maken we innovatieve etiketten waarbij we rekening houden met het milieu en sociale kwesties.

In onze vestiging in Wommelgem werken 135+
collega’s. In het totaal heeft de groep Autajon wereldwijd meer dan 4000 medewerkers in 41 vestigingen die bijdragen aan een omzet van 800 miljoen euro
.

We zetten sterk in op innovatie
, snelle levertijden en co-creatie zodat onze klanten altijd de beste labels krijgen.