CRM Administrator & Data Analyst

Type d'emploi :
Contrat à durée indéterminée

Type de contrat :
Temps plein

Fonction :
Informatique

Date de publication :
23/12/2025

Date limite :
07/01/2026

• Maîtrise des systèmes CRM (Salesforce ou équivalent).
• Solides compétences en gestion de données.
• Connaissance des outils d’analyse (Power BI, Tableau).
• Compréhension des processus de fundraising, de marketing digital et des finances.

• Bonne compréhension du français, néerlandais et anglais.
• Rigueur, sens du détail, esprit analytique.
• Capacité à vulgariser des données complexes.
• Orientation solutions & amélioration continue.
• Bonne maîtrise de MS Office.
• Esprit digital, à jour avec les possibilités du marché.
• Esprit d’entrepreneur, créatif pour trouver des solutions.
• Structuré
  · e.
• Fortes compétences organisationnelles.
• Capable de jongler avec de nombreuses tâches en même temps les coordonner dans le respect des objectifs et des échéances.

• Esprit d’équipe et facilité à collaborer.
• Bonne capacité d'écoute.
• Curieux
  · se d'apprendre.
• Agilité, capacité à s'adapter au changement.
• Respect de la confidentialité.
• Connaissance/intérêt pour les droits des filles et l’égalité de genre.
• Comportement conforme aux valeurs fondamentales de Plan International Belgique.

Vous souhaitez travailler pour une ONG, et plus précisément pour Plan International, car nous sommes engagés en faveur des droits de l'enfant et de l'égalité des chances pour les filles et les garçons? Vous recherchez un environnement de travail stimulant et agréable, dans un contexte belge et international?

Vous aimez optimiser les processus et accompagner vos collègues avec vos conseils et votre expertise? Vous avez une expérience en CRM et en traitement de données? Vous êtes orienté(e) solutions, avez soif d'apprendre, un esprit analytique et un fort esprit d'équipe?

Alors vous êtes peut-être la personne que nous recherchons!

Pour contribuer à la réalisation des ambitions de Plan International Belgique et bâtir un avenir meilleur pour les enfants et les jeunes, nous recherchons un
· e CRM Administrator & Data Analyst enthousiaste et compétent
· e.

Plan International Belgique travaille depuis plus de 40 ans à la création d'un monde juste et sûr pour tous les enfants. Chaque enfant a droit à l'éducation et doit avoir la possibilité de se développer. Ce droit commence par l'égalité des chances entre les garçons et les filles.

Les filles sont encore trop souvent désavantagées, discriminées et parfois même menacées et maltraitées.

Plan International Belgique fait partie d'une ambitieuse fédération internationale et met en œuvre des projets dans près de 80 pays dans le monde (dont la Belgique). Nos actions ont un impact en influençant la politique, en sensibilisant l'opinion publique et en réalisant des projets avec et pour les enfants et les jeunes.

Vous intégrerez l'équipe Data Intelligence, chargée de la gestion et du traitement des données issues de tous les dons à Plan International Belgique.

En tant que CRM Administrator & Data Analyst
, vous assurerez une gestion optimale du CRM et la qualité des données afin de soutenir les activités de collecte de fonds et de communication. Vous utiliserez ces données pour réaliser des analyses stratégiques et opérationnelles, permettant ainsi d'améliorer les performances et la prise de décision.

Vos responsabilités en tant que CRM Administrator & Data Analyst seront les suivantes:

• Gérer la configuration, la maintenance et les mises à jour du CRM.
• Documentation des développements et des procédures.
• Assurer la qualité et l’intégrité des données (nettoyage, déduplication, normalisation).
• Créer et maintenir des workflows, développer des automatisations.
• Fournir des rapports personnalisés complexes.
• En collaboration avec le Compliance Manager, veiller à la conformité RGPD et aux bonnes pratiques de sécurité des données.
• Assurer la liaison avec les prestataires techniques/ fournisseurs des systèmes utilisés.
• En collaboration avec les deux autres membres de l’équipe Data Intelligence, de l’équipe Marketing et du responsable IT, assurer l’intégration entre les…