Responsable du succès client

Customer Success Manager – Bilingue NL/FR (Néerlandais natif) PROPTEO I Plateforme SaaS pour agences immobilières

• 100% télétravail (Belgique)
• Statut : freelance ou CDI
• Croissance rapide – Secteur Prop Tech
• Expérience : minimum 2 ans dans la domaine immobilier et/ou SaaS souhaitée

Propteo est une solution SaaS innovante dédiée aux professionnels de l’immobilier.

Nous aidons les pros de l’immobilier à augmenter leur volume d’affaires et gagner en temps et en efficacité grâce au digital.

Nous accélérons notre déploiement en Belgique, en particulier en Flandre, et recherchons un(e):

Votre rôle est de garantir la réussite de nos clients et la bonne adoption de la solution
.

• Organiser et animer les onboardings utilisateurs
• Paramétrer les comptes clients et accompagner la prise en main de la plateforme
• Assurer le support client (mail, visio, chat)
• Accompagner les clients dans leur stratégie digitale et leurs performances
• Suivre les KPIs & proposer des plans d'amélioration
• Identifier les opportunités d’amélioration produit avec l’équipe tech
• Participer activement à la fidélisation et montée en gamme (upsell)

• Langues :
  Néerlandais natif + Français courant
• Expérience : 2 ans min. dans le Saas et/ou l’immobilier
• Mindset :
  Ultra réactif(ve), proactif(ve), organisé(e), orienté(e) résultats
• Relationnel :
  Excellent contact, naturel, énergique, extraverti(e)

• Un rôle clé dans une startup Prop Tech en hyper-croissance
• Full télétravail (flexibilité totale)
• Évolution rapide vers un CDI et un rôle stratégique
• Formations continues (immobilier, Paid Ads, SaaS, automation)
• Environnement stimulante — esprit entrepreneurial, autonomie et impact direct
• Rémunération attractive selon profil + bonus liés à la satisfaction client
• Entretien + étude de cas courte
• Rencontre fondateur & alignement vision
• Bienvenue dans l’équipe 🚀

📩 Envoie-nous ton CV + un message expliquant pourquoi tu es fait(e) pour ce rôle à :