Service en : Windows 11 migratie; Freelance mogelijk

📋 Taken en verantwoordelijkheden

Als support medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen en problemen aangaande de Windows 11 migratie. Je biedt support en service gedurende de gehele Windows 11 migratie voor zowel het IT team als de eindgebruikers in Dessel en Brussel.

Een aantal van jouw taken:

• Verlenen van eerstelijns ondersteuning voor eindgebruikers via telefoon, e-mail en ticketsysteem aangaande de Windows 11 migratie.
• Documenteren van oplossingen en procedures voor toekomstig gebruik en kennisdeling.
• Onderhouden van goede communicatie met gebruikers en zorgen voor tijdige terugkoppeling.
• Samenwerken met de IT-teams aangaande problemen en vragen over de Windows 11 migratie

Functievereisten:

• Aantoonbare ervaring in Windows migraties
• Minimaal 3 jaar ervaring in een IT functie
• Probleemoplossend denken en een klantgerichte instelling.
• Communicatief, Hands-on en autonoom
• Ervaring met ITSM-tools (bv. SCCM, Intune) is noodzakelijk.

• IT Helpdesk Officer - Level: Medior

• French - Level: Nice to have
• Dutch - Level: Native or bilingual proficiency

• Intune - Level: Intermediate
• SCCM - Level: Intermediate
• Windows 11 migratie - Level: Intermediate

Je zal deel uitmaken van een groeiende KMO met ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling. Wij zorgen ervoor dat je in een uitdagende maar aangename werkomgeving terecht komt met leuke collega's. Samen met jou stippelen we een carriereplan uit, met aandacht en budget voor bijkomende opleidingingen / certificaties. Je kan rekenen op een motiverend salaris, aangevuld met extralegale voordelen, inclusief bedrijfswagen (of alternatieve vergoeding).
(Freelance is ook mogelijk)