E-commerce manager

Description

Notre partenaire recherche un(e)
Responsable du Développement Digital B2B/B2C passionné(e) par le commerce en ligne et l'innovation. Dans ce rôle clé, vous participerez activement à la croissance de l'activité digitale, en optimisant l'expérience client, en développant les ventes sur les plateformes B2B et B2C et en pilotant des projets stratégiques. Si vous aimez relever des défis, travailler dans un environnement collaboratif et innovant, et transformer les données et idées en actions concrètes génératrices de valeur, ce poste est fait pour vous.

Nous recherchons un(e) Responsable du Développement Digital pour piloter et optimiser nos activités commerciales en ligne. Vous serez en charge de renforcer l'expérience d'achat de nos clients B2B, d'optimiser notre boutique en ligne et d'attirer de nouveaux clients grâce à la prospection digitale. Vous contribuerez également au développement de nos ventes B2C sur les marketplaces.

• Définir et mettre en œuvre la stratégie digitale B2B en ligne avec les objectifs commerciaux.
• Optimiser l'expérience client et le processus de commande.
• Identifier et exploiter de nouvelles opportunités de croissance sur les canaux numériques existants et émergents.
• Administrer et améliorer la plateforme B2B : gestion des produits, prix, promotions et contenus.
• Collaborer avec les équipes IT, marketing et commerciales pour mettre en œuvre les améliorations.
• Analyser le comportement des clients et la conversion pour maximiser les performances.
• Développer et déployer des stratégies digitales pour attirer de nouveaux clients B2B.
• Lancer et suivre des campagnes de génération de leads en partenariat avec le marketing.
• Accompagner l'équipe commerciale dans le suivi et la qualification des prospects en ligne.
• Créer et suivre des tableaux de bord et KPI : trafic, conversion, valeur client.
• Traduire les données en plans d'action concrets pour améliorer les performances.
• Rapporter à la direction les résultats et tendances numériques.
• Gérer et optimiser nos ventes sur les marketplaces (Amazon, …).
• Assurer la qualité de la présentation des produits, des prix et du suivi des performances.
• Garantir la cohérence de la marque et la satisfaction client.
• Coordonner les projets numériques avec les équipes internes et partenaires externes.
• Suivre les tendances digitales et proposer des initiatives innovantes et pertinentes.

Notre partenaire recherche un(e) candidat(e) ayant une solide expertise en commerce digital et marketing en ligne, capable de piloter des projets stratégiques et d'optimiser la performance des canaux B2B et B2C. Le profil idéal combine compétences techniques, sens analytique, esprit commercial et aisance relationnelle, avec la capacité de transformer les idées en actions concrètes et mesurables.

• Formation :
  Bachelor ou Master en marketing, communication digitale, e-commerce ou gestion d'entreprise.
• Expérience :
  Minimum 5 ans dans le commerce électronique ou le marketing digital, avec une maîtrise des plateformes e-commerce et des outils d'analyse et de performance (Google Analytics, Google Tag Manager, CRM, CMS, outils d'automatisation marketing tels que Klaviyo, Hub Spot ou Mailchimp).
• Compétences digitales :
  Bonne connaissance du SEO, SEA, email marketing automation et optimisation UX, avec la capacité de transformer ces leviers en actions de croissance concrètes et mesurables.
• Profil professionnel :
  Analytique, orienté résultats et commercial, capable de transformer les idées en actions concrètes. Communicatif, autonome, entreprenant et pragmatique.
• Atouts supplémentaires :
  Expérience dans la gestion de marketplaces. Connaissance des intégrations ERP ou de l'optimisation des processus en ligne. Familiarité avec les spécificités juridiques et techniques du web (langages de programmation, droit commercial, balises…​).
• Langues :
  Trilingue français, néerlandais, anglais ; une autre langue est un plus.
• Soft skills :
  Excellentes capacités de persuasion et de négociation.

Ce poste offre l'opportunité de rejoindre une entreprise en pleine transformation digitale, où vous pourrez développer vos compétences, avoir un impact…