Operatore​/Operatrice Assistenza Clienti

Position: Operatore /Operatrice Assistenza Clienti
Luogo di lavoro:  Bergamo

Risorse SpA , Agenzia per il Lavoro, per azienda cliente attiva nel settore dei servizi, sta ricercando:

Posizione
Operatore /Operatrice Assistenza Clienti
La risorsa selezionata sarà inserita all'interno di un team dedicato all'assistenza clienti. Si occuperà della gestione delle chiamate in entrata da parte degli utenti e la successiva apertura e lavorazione dei ticket tramite sistema informatico.

Responsabilità principali:

Ricezione delle chiamate da parte dei clienti;

Registrazione delle richieste e apertura dei ticket;

Gestione e tracciamento delle segnalazioni tramite software aziendale;

Risoluzione problematica;

Rispettare le tempistiche e le priorità assegnate.

Requisiti richiesti:

Buone capacità comunicative e relazionali;

Buona dimestichezza con l'uso del PC e dei principali strumenti informatici;

Precisione nella gestione di dati e procedure.

Altre informazioni
Le prime due settimane è previsto un corso di formazione in aula e affiancamento con i colleghi senior.

Orario a scelta tra:

Full-time : 9.00//18.00, riposo il giovedì e venerdì oppure

Full-time : 8.30//18.00, riposo il venerdì e domenica

Contratto iniziale di somministrazione.

Sede di lavoro:
Bergamo

Bergamo, BG, Lombardia, Italia

Ai sensi della L.125/91 art. 4 comma 3 e

D.Lgs 196/2000 art. 8 comma 3, tutte le posizioni ricercate da Risorse SpA sono rivolte a candidati DELL'UNO O DELL'ALTRO SESSO

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