Retail Service Application Manager

CHI SIAMO
AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e informatica, parte del Gruppo MoOngy. Siamo presenti in 14 Paesi europei con oltre 10.000 dipendenti e continuiamo a crescere grazie a persone che condividono i nostri valori. Operiamo in una realtà in costante evoluzione, dove le relazioni umane sono sempre al centro.

Competenze, Esperienza, Qualifiche: se possiede i requisiti giusti per questa opportunità, si candidi oggi stesso.

IL TUO RUOLO
Per un nostro importante partner internazionale operante nel settore  fashion, retail e consumer goods , siamo alla ricerca di un  Retail Service Application Manager – DTC & Retail .
La figura sarà il punto di riferimento per le applicazioni Retail e Direct-to-Consumer, coordinando esigenze di business, priorità progettuali, fornitori e team IT.
Il ruolo combina  Application Management, Product Ownership e Project Governance , con responsabilità sull’evoluzione delle piattaforme retail e sul coordinamento delle iniziative tra diversi Paesi.

SEDE E MODALITÀ DI LAVORO
Bergamo ,  On-site

LE TUE RESPONSABILITÀ
Gestire backlog, priorità e roadmap delle iniziative Retail e DTC.
Raccogliere le esigenze di business e tradurle in requisiti funzionali.
Coordinare attività e delivery tra business, IT e partner esterni.
Garantire l’allineamento tra Italia, Francia e Spagna.
Presidiare applicazioni retail, incident, evolutive e attività di miglioramento.
Gestire fornitori e software vendor, monitorandone attività e avanzamento.
Supportare upgrade, rollout, integrazioni e possibili migrazioni delle piattaforme.
Gestire stakeholder e preparare report e materiali di sintesi per il management.

REQUISITI
Esperienza consolidata in ruoli di  Application Manager, Product Owner, IT Project Manager, Functional Analyst o Application Owner  in ambito Retail.
Esperienza concreta nel settore retail, preferibilmente fashion, luxury, apparel o consumer goods.
Conoscenza dei processi di  store operations e Direct-to-Consumer .
Esperienza nella gestione funzionale di applicazioni Retail e sistemi POS.
Esperienza nella gestione di backlog, priorità e roadmap.
Competenze di analisi funzionale e raccolta requisiti.
Esperienza nella gestione e nel coordinamento di fornitori e partner tecnologici.
Capacità di governare attività progettuali e delivery cross-funzionali.
Buona comprensione di API, integrazioni, flussi dati e architetture applicative.
Capacità di comprendere problematiche tecniche e confrontarsi efficacemente con sviluppatori, vendor e team infrastrutturali.
Esperienza nella gestione di incident, problem e change.
Capacità di lavorare con stakeholder distribuiti tra diverse organizzazioni e Paesi.
Ottima conoscenza della lingua italiana.
Inglese fluente, almeno B2/C1 , utilizzato quotidianamente in contesti professionali.
Disponibilità a lavorare 5 giorni su 5 presso la sede di Grassobbio.

COSTITUISCONO TITOLO PREFERENZIALE
Esperienza con  Cegid Y2 .
Esperienza con  Shopify POS .
Conoscenza di piattaforme POS e soluzioni omnichannel.
Esperienza in progetti di migrazione, upgrade o sostituzione di piattaforme Retail.
Esperienza in rollout internazionali.
Conoscenza delle integrazioni tra POS, ERP, CRM, e-commerce e altri sistemi enterprise.
Esperienza come Product Owner di applicazioni o prodotti digitali Retail.
Esperienza in contesti multinazionali e cross-country.
Background tecnico o precedente esperienza nello sviluppo software successivamente evoluta verso ruoli funzionali, applicativi o di project management.
Esperienza nella definizione di operating model e processi di governance applicativa.

COSA OFFRIAMO
La retribuzione per questo ruolo è compresa tra  50.000 € e 65.000 € .
La posizione è inquadrata nell’ambito del  CCNL Commercio e Terziario  applicato dalla nostra società.
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