Responsabile di negozio

Siamo alla ricerca di una figura dinamica, organizzata e con una forte attitudine sia per il mondo retail che per quello digital. Cerchiamo una persona che non si limiti a gestire uno spazio fisico, ma che sappia far dialogare il nostro negozio con la nostra anima online, curando l'esperienza del cliente a 360°.
Se hai precisione da vendere, occhio per il visual e ti muoti con disinvoltura tra scaffali e gli ordini digitali, potresti essere la persona giusta!
Di cosa ti occuperai principalmente?  La risorsa avrà la responsabilità della gestione quotidiana dello store e del coordinamento dell'e-commerce. Nello specifico:
Customer Care:  Gestione e cura del cliente a 360°, dall'accoglienza e assistenza alla vendita in negozio, fino al supporto pre e post-vendita per gli utenti online (risoluzione dubbi, gestione resi/cambi e supporto via email o canali dedicati).
Visual Merchandising:  Allestimento dello spazio espositivo in linea con l'estetica e l'identità del brand.
Digital & E-commerce:  Gestione e processing degli ordini online quotidiani, monitoraggio della piattaforma e coordinamento delle spedizioni.
Back Office & Analytics:  Monitoraggio dell'inventario, rendicontazione giornaliera del venduto e chiusure di cassa.
Cosa richiediamo:
Esperienza:  Almeno 2 anni nel settore della vendita.
Lingue:  Ottima conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2). La conoscenza di una seconda lingua straniera sarà considerata un plus.
Competenze tecniche:  Conoscenza intermedia di Microsoft Excel (per la parte di reportistica e inventari) e forte familiarità con le principali piattaforme social.

Soft Skills:

Autonomia, precisione, eccellenti doti relazionali, capacità di problem solving, flessibilità per eventi e market durante alcuni weekend.
Laurea triennale in Comunicazione, Marketing, PR o percorsi affini.
Un ambiente di lavoro stimolante, creativo e in costante crescita.
Avrai la possibilità di entrare in contatto diretto con il nostro universo, fatto di ricerca, relazioni e stile e con la nostra community di clienti, contribuendo attivamente alla diffusione della nostra visione.

#J-18808-Ljbffr